El espejo inteligente es una apuesta para optimizar la experiencia de atención al cliente.
Desarrollado por JogoTech el espejo cuenta con los aportes en Inteligencia Artificial de Oracle y la tecnología de reconocimiento de voz de Verbio
En el marco del evento “Oracle Customer Experience Center”, Oracle presentó un nuevo “Smart Mirror” con asistente digital que permite reproducir y optimizar la experiencia online en el mundo físico.
La compañía ha mostrado como a través de la Inteligencia Artificial se puede mejorar el entorno online y generar experiencias novedosas y personalizadas para cada usuario, en especial, en el mundo de la moda donde todavía el 90% de las ventas se producen en tiendas físicas.
Este desarrollo busca enriquecer las experiencias de los clientes y fidelizarlos con una propuesta personalizada y homogénea tanto en la tienda física como en Internet o en el móvil, permitiendo que las empresas pueden adoptar estrategias de omnicanalidad reales.
Según su sector de actividad los espejos cumplen distintas funciones:
- Sirven como puntos de información a clientes en sucursales bancarias, incluyendo ofertas financieras personalizadas.
- En el sector hotelero, los espejos de las habitaciones pueden estar dotados de esta tecnología para fomentar la venta cruzada de otros servicios del hotel o de empresas afiliadas al sistema.
- Es útil para crear una recepción inteligente o mejorar los puntos de información en Ferias y Congresos.
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