Orange lanza Yoxo.ma, una nueva marca 100% digital dirigida a clientes ultra conectados que buscan ilimitado. De hecho, todo está digitalizado: el pedido se realiza en línea con unos pocos clics, el pago se realiza con tarjeta de crédito y las interacciones con los clientes están acompañadas por Djingo, el primer asistente virtual robótico.
Para su lanzamiento, Yoxo.ma da acceso, en serie limitada, a paquetes exclusivos ilimitados, accesibles desde 49 Dh/mes. La marca ofrece tres ofertas no vinculantes, incluido un paquete ilimitado de llamadas e Internet por solo 199 Dh/mes. Estas ofertas ilimitadas están disponibles hasta el 28 de febrero, en la web de la marca o en el área de clientes.
De igual forma, después de realizar el pedido en línea, la tarjeta SIM se entrega en su hogar. Los suscriptores pueden entonces gestionar su línea, activar pases, pagar facturas y cambiar de planes con tranquilidad y seguridad a través del sitio o desde el área de clientes. Y para ofrecer a sus clientes lo mejor de la tecnología combinando una experiencia de cliente única, Yoxo.ma ofrece a sus clientes interactuar con “Djingo” a través de mensajes tan fácilmente como con sus amigos. Es el primer robot conversacional de telecomunicaciones (chatbot) en Marruecos, basado en tecnología Machine Learning.
Además, los clientes de Yoxo.ma se beneficiarán así de asistencia y soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en varios idiomas, a saber, en darija, árabe, francés, con varias variantes de escritura (alfabeto árabe, latino y combinando el alfabeto latino y los números).
Finalmente, disponible tanto en el sitio web oficial yoxo.ma, como a través de Whatsapp (07 70 06 06 06), Djingo siempre estará listo para ayudar a los clientes de tal manera que les permita ser 100% autónomos y tener la información deseada en tiempo real.
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