La sanción fue ejecutada por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (APDP) a dos Call Centers en Perú, a saber: Servicios de Call Center del Perú S.A. y Tcontakto S.A.C.
La sanción suma 103,750 soles por utilizar datos personales sin consentimiento para ofrecer productos y servicios de diversas compañías. La información fue dada a conocer por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Minjusdh).
Los Call Centers obtenían los datos a través de Infocore, otra empresa que les brindaba los números telefónicos, en uno de los casos, y en el otro los obtenían de las Páginas Amarillas, Páginas Blancas, Reniec, Sunat, y a partir de fórmulas en Excel, creando un banco de datos con más de un millón de registros.
Los ciudadanos que consideren que sus datos personales no son tratados de manera correcta pueden presentar una denuncia ante la Dirección de Fiscalización e Instrucción de la APDP enviando un correo a protegetusdatos@minjus.gob.pe o llamar al teléfono de consultas 204-8020 anexo 1030.
- Innovación en los Contact Centers de América Latina: Proyectos que Transforman
-
-
-
