Pindrop anuncia el lanzamiento de 0f Deep Voice 3 en RSA
Pindrop, un proveedor de seguridad y autenticación de voz, anunció el lanzamiento de Deep Voice ™ 3, la nueva versión de su tecnología de reconocimiento de voz.
Basado en el aprendizaje automático y las redes neuronales profundas, Deep Voice 3 está diseñado para reconocer con mayor precisión la voz de las personas que llaman en un centro de contacto con menos voz.
“En el centro de contacto de hoy, las empresas están trabajando para ofrecer el tipo de experiencia del cliente sin interrupciones que los consumidores obtienen en todas partes en su vida digital. Esto significa autenticar con confianza a más personas que llaman y hacerlo a un ritmo significativamente más rápido”, dijo Vijay Balasubramaniyan, CEO de Pindrop. . “Deep Voice 3 es una parte crucial de la tecnología que lo está haciendo posible y nos está dando un paso más cerca de la identidad sin fricciones en un mundo de primera voz”.
Deep Voice 3 estará generalmente disponible este trimestre para nuevos clientes, a través del producto de autenticación Pindrop (R) Passport.
En los próximos meses, Deep Voice 3 se incorporará al producto de protección contra el fraude de Pindrop.
Además, Pindrop lanzó la última versión de su Informe de inteligencia y seguridad de voz, un informe sobre fraude y autenticación de voz. El informe muestra que en 2019, una de cada 770 llamadas a centros de contacto fue fraudulenta, una tasa de 90 por minuto.
“Nuestro Informe de Inteligencia y Seguridad de Voz 2020 muestra que los estafadores se están volviendo más sofisticados, enfocando su energía en canales donde pueden obtener el mayor día de pago; en otras palabras, menos ataques más grandes”, dijo Balasubramaniyan. “Es natural que los estafadores apunten a los bancos por encima de otras industrias: hay más llamadas a los bancos y la recompensa potencial de una cuenta pirateada es mayor. En 2020, cualquier banco que no esté pensando en la seguridad de la voz se está poniendo a sí mismo y a sus clientes riesgo.”
Sobre Pindrop:
El logotipo de la empresaPindrop Security proporciona soluciones empresariales para proteger las comunicaciones telefónicas y de voz. Las soluciones Pindrop reducen las pérdidas por fraude y los gastos de autenticación para algunos de los centros de llamadas más grandes del mundo. La tecnología patentada Phoneprinting ™ de Pindrop puede identificar, localizar y autenticar dispositivos telefónicos únicamente desde el audio de la llamada, detectando así llamadas fraudulentas y verificando llamadas legítimas. Pindrop ha sido seleccionado por los bancos, aseguradoras, corredoras y minoristas más grandes del mundo, detectando más del 80% del fraude, incluso para atacantes nunca antes vistos. Nuestras soluciones están permitiendo a nuestros clientes reducir el tiempo de llamadas y mejorar la experiencia de sus clientes, incluso al tiempo que reducen las pérdidas por fraude. Pindrop está restaurando la confianza en la seguridad de las transacciones telefónicas.
