¿Construir una identidad de marca unificada, garantizar la difusión omnicanal y mantener un ojo inquebrantable en mensajes consistentes? ¿Sabía que la “narración digital” juega un papel importante en hacer que la estrategia de marca de su empleador sea impactante?
Analizamos 3 formas de abordar esta punta crítica del liderazgo organizacional y cómo los recursos humanos pueden ayudar desde el uso de la narración digital.
La idea de que una historia solo está destinada a un niño ahora es cosa del pasado. Hoy en día, las empresas en general buscan tejer una red de ideas, líneas de productos, servicios, competencias básicas, sistemas de creencias y valores, huellas intelectuales y voces individuales en una estrategia de marca de empleador singular, creando una narrativa impactante y rica en características a través de narración digital.
Esto ayuda a consolidar la percepción, impulsar una cierta comprensión de lo que representa una organización y visualizar una vía de comunicación continua con los clientes.
“La forma más fácil y efectiva de promocionar a los candidatos es usar historias de empleados. Si bien esta es una práctica recomendada en la industria, las empresas a veces pierden la oportunidad de presentar empleados. Las citas y fotos de la oficina son geniales: consiguen que el candidato se imagine en el ambiente de trabajo, lo cual es importante, pero las historias dejan una impresión duradera. Cuando los candidatos consumen entre 2 y 18 piezas de contenido antes de hacer clic en Aplicar, debe ser memorable. Y las historias se quedan”, Explica Lauryn Sargent, cofundadora y socia de Stories Incorporated.
Para la mayoría de las empresas, entonces, firmar una estrategia de marca del empleador es fundamental. Simplifica el reclutamiento, mejora la retención y hace que las partes interesadas externas e internas descubran los verdaderos ideales e ideas que impulsan su camino de crecimiento. Como resultado, los empleados están entusiasmados, los líderes empresariales ahora son más identificables y un producto / servicio se coloca en el centro de una conversación mucho más amplia.
Hacer que suceda
La gran pregunta es, entonces, ¿cómo perfecciona una empresa el arte de la ‘narración digital’? Además, ¿qué transforma el pensamiento en una gran historia que realmente agrega valor a la estrategia de marca de su empleador?
Curiosamente, las herramientas básicas en la caja de mano de un vendedor no son suficientes para crear un enfoque de narración realmente convincente. Más allá de la historia, los plazos, la lista de logros o las afirmaciones de calidad o crecimiento, debe haber una apreciación más matizada de lo que impulsa una narrativa:
Una mirada al suelo, un sentido de lo que el público quiere consumir, la capacidad de crear personajes que importan, el tiempo y el espacio que es identificable, y finalmente una estrategia global de marca del empleador , que se refuerza a través de colaterales o canales.
Para las empresas, esto comienza en una pizarra en blanco, donde las partes interesadas clave deben forjar su visión, consolidar ideas y sus elementos básicos. Una vez que se cristaliza lo mismo, es importante desarrollar gradualmente todas las partes móviles de la estrategia de marca de un empleador:
- ¿Quién es mi audiencia, los “oyentes” de la estrategia de marca de mi empleador?
- ¿Cuál es mi narrativa y cómo ejemplifico mejor la misma?
- ¿Hay personajes, hitos, puntos de contacto, inflexiones en el pensamiento que necesitan una articulación específica?
- ¿Cuáles son mis transportistas, buques y canales de difusión?
Y finalmente,
- ¿He diseñado una historia que se extiende por todas las plataformas digitales, reiterando el mismo pensamiento, aunque cambiando de forma o de forma, según las necesidades individuales?
En el corazón de todo: lo que hace una estrategia de marca de empleador perfecta
El núcleo de cualquier estrategia de narración digital se basa en la comprensión del narrador sobre la identidad de marca de la compañía: valores, creencias, comportamientos y diseño de productos. Esto hará que todo lo anterior sea mucho más fácil de determinar y más simple de ejecutar.
Para empezar, aquí hay tres diferenciadores críticos:
1. No solo cuente una historia:
en lugar de solo decir algo, hágalo interactivo; Invoca una respuesta, pide una reacción y deja que todos compartan sus historias. Al construir esta comunidad de voces, la estrategia de marca del empleador de una empresa encontrará resonancia con las ambiciones, sueños, desafíos y aspiraciones de su audiencia.
Andrew Seel, director ejecutivo de Qubist comparte sus pensamientossobre un elemento cada vez más popular de cualquier estrategia de marca de empleador: “Para encontrar las mentes más brillantes externamente, las empresas ahora están recurriendo internamente para trabajar con sus mejores influenciadores: sus empleados. La defensa de los empleados permite a los colegas compartir historias sobre la compañía para la que trabajan en sus propios canales de redes sociales, distribuyendo la marca del empleador de manera efectiva, dando vida al EVP e impulsando referencias relevantes. Cuando los empleados comparten contenido, generalmente ven una tasa de clics doble que la de su empresa según LinkedIn “.
2. Haga la pregunta que conduce a la comprensión:
La estrategia de marca de su empleador, impulsada por sus múltiples garantías (o sus avatares) debe presionar a la audiencia para que haga preguntas: ya sea para usted o incluso para sí mismo. Esto asegurará una conexión más profunda con todo lo que esté publicando, haciendo de su marca y su producto, el centro de esta necesidad de autoconciencia.
3. No evite las emociones:
Recuerde, una narrativa digital (sin importar su línea de negocio) debe inspirar una reacción. Puede variar de asombro y asombro, a preocupación e incertidumbre, o a inspiración, y finalmente, una acción afirmativa. Esto es el meollo de la estrategia de marca de su empleador: es por eso que comenzó este proceso en primer lugar, y refinará, revitalizará o recompensará la iniciativa.
Un disparo de despedida
Hoy en día, las empresas no son solo personas frías y duras de cosas que la gente necesita, codicia o podría desear más tarde. Son constructores de sueños, magos que crean experiencias increíbles y ofrecen a sus clientes un mundo completamente nuevo de posibilidades ilimitadas.
Todo esto no sería posible sin una estrategia de marca del empleador o una ‘historia’. Esta es la razón por la cual las compañías, grandes o pequeñas, ahora están considerando la narración digital como un elemento esencial de la mezcla de marketing.
“Con respecto a las tendencias en 2018, vemos que las marcas de los empleadores se implementan con más eficiencia táctica que nunca. Una marca de empleador fuerte y coherente permite mensajes consistentes en múltiples plataformas en línea, y para que los reclutadores comiencen a adaptar sus entrevistas y métodos de abastecimiento para armonizar con la marca. Hemos encuestado a las empresas sobre este tema, y más de la mitad dice que invertir en la marca del empleador ha mejorado los resultados de reclutamiento.
También estamos adoptando tecnologías que permiten la tradición humana de contar historias, para que los solicitantes de empleo puedan participar en la construcción de la marca personal para ayudar a distinguirse de los posibles empleadores “, dice Chris Cho, Director de Producto de Monster, en conversación con HR Technology.
Entonces, adelante, cuente una historia, comparta una idea y hable con su gente, de todas las maneras, a través de los muchos canales disponibles para el vendedor moderno, impulsados por la tecnología y la innovación digital.
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