Más de 600 plataformas de comercio electrónico han sido revisadas por la Unidad de Control de Sitios de Internet de Comercio del Ministerio de Industria y Comercio desde su creación en 2016. Estas operaciones han dado lugar a 450 mensajes de alerta a los jugadores para alentarlos a cumplir con las disposiciones de la la ley de protección de los derechos del consumidor 31.08.
Se trasladaron 40 expedientes delictivos a las dependencias del Ministerio Público encargadas de atender este tipo de casos. Estos datos son los del Ministerio de Industria y Comercio recogidos en una respuesta a una pregunta del grupo parlamentario de la UMT .
La unidad de control de sitios de Internet de comerciantes se creó con el objetivo de proteger a los e -consumidores de prácticas engañosas y fraudulentas en Internet, para que puedan comprar en línea con el mismo grado de confianza que en una tienda tradicional.
Cabe señalar que el ministerio había lanzado en 2018, su portal “ www.khidmat-almostahlik.ma ”, cuyo objetivo es luchar contra las prácticas comerciales desleales y promover la cultura consumista a nivel nacional. El sitio incluye un servicio de ” e-queja ” dedicado a presentar quejas sobre productos o servicios insatisfactorios.
Se pone a disposición de los consumidores una amplia información (reglamentos, fichas técnicas, guías, datos de contacto de las asociaciones de protección de consumidores, etc.), contribuyendo así a sentar los rudimentos y normas básicas capaces de proteger la salud de los consumidores
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