Puerto Rico: Nuevo Call center de solicitudes de desempleo atiende 600 llamadas en medio día
La secretaria del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH), Briseida Torres informó que el nuevo call center para atender las solicitudes de desempleo recibió 600 llamadas en solo medio día de operación. También informó que han desembolsado 23 millones por concepto de desempleo ante el coronavirus.
El sistema antes de la emergencia del covid-19 tenía la capacidad de recibir 160 llamadas, por lo que fue necesario el aumento de personal y de equipo.
La agencia también informó que ha recibido 173,926 solicitudes de desempleo desde el 16 de marzo de 2020.
“Ya los fondos se hicieron disponibles, así que estamos en la etapa final de programación con nuestro proveedor privado, para que nos den la fecha. Esperamos que pronto tengamos una fecha final”, indicó la gobernadora sobre los fondos federales de la Ley Cares, que aumenta en hasta $600 el desempleo semanal durante cuatro meses. Esto también incluirá a los trabajadores por su cuenta.
El DTRH detalló hoy en su página web que los trabajadores por su cuenta aún no deben llenar la solicitud. La agencia liderada por la secretaria Briseida Torres precisó que “si usted es cuentapropista , autoempleado o contratista independiente, no puede hacer su reclamación de beneficio de desempleo en este momento. Tan pronto la Asistencia de Desempleo Pandémico (PUA, por sus siglas en inglés) esté disponible, el Departamento del Trabajo y Recursos Humanos estará anunciando la fecha y la forma para realizar esta solicitud por lo que debe estar atento a nuestra página electrónica y redes sociales”.
