PwC en Marruecos inaugura su Centro de Experiencia del Cliente
PwC en Marruecos anunció este martes la inauguración de las nuevas instalaciones de su “Experience Center”, instalado en la famosa torre CFC en el corazón del distrito comercial Casa-Anfa.
Se trata de espacios de trabajo innovadores diseñados para fortalecer la oferta de experiencia del cliente de la firma de auditoría y consultoría y para marcar aún más su presencia en Marruecos con sus clientes y socios.
“Este lugar único ha sido especialmente diseñado para permitir a los equipos de PwC en Marruecos mejorar significativamente su oferta de ‘experiencia de cliente’ gracias a una metodología de trabajo colaborativa y disruptiva”, dijo la firma en un comunicado de prensa.
El Experience Center, que se extiende sobre una meseta de 400m², alberga 4 ”Wars Rooms” (espacios de vida para proyectos diseñados para promover la ideación y el trabajo colaborativo), así como un ”Userlab” (espacio dedicado a las pruebas de usuario con una sala de visualización que permite a los clientes visualizar y evaluar el comportamiento de sus usuarios finales). También incluye un ”Creative Openspace” o ”Sandbox”, un espacio totalmente modular para una multiplicidad de usos que puede albergar tanto sesiones en pequeños grupos de trabajo como sesiones plenarias con un gran número de personas.
“Todos estos espacios han sido diseñados para dinamizar modos de reflexión y confrontar los puntos de vista de todos los involucrados en el proyecto, es decir, diseñadores de servicios y experiencias, especialistas en experiencia de usuario (UX), “interfaz (UI), especialistas en tecnología, clientes y usuarios finales”, dijo la misma fuente.
