La pandemia ha confirmado que la transformación digital es vital para sobreviviencia de las empresas.
Con base en el trabajo de campo con clientes y las investigaciones realizadas, FICO ha trabajado en estas recomendaciones para una transformación digital exitosa.
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Conectar los datos y automatizar los resultados:
Brinda la oportunidad de romper los silos de información.
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Los beneficios de la Nube:
Ya son conocidos en el mercado estos beneficios, no obstante, entre los más importantes está el pago por uso, la velocidad en innovación, TCO y la escalabilidad.
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Colaboración y toma de decisiones centralizada:
Ahora la toma de decisiones es más inteligente y precisa gracias a la analítica avanzada, la calibración automática para detección de anomalías y la Inteligencia Artificial y el Machine Learning.
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Hacia una comunicación personalizada:
La comunicación personalizada y consistente ayudará a: generar confianza y satisfacción al cliente, a retenerlos y a obtener mayor rentabilidad a largo plazo.
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Use la simulación para dar seguridad:
El valor real de la simulación es su capacidad de eliminar incertidumbre mientras se consigue más claridad y confianza en la toma de decisiones.
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Convierta en súper héroes a sus usuarios:
Se puede facultar a los usuarios de gestionar la analítica y sus propias estrategias de optimización.
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Comunicación vs Marketing:
Es importante entender que los clientes prefieren menos comunicaciones, buscan que la comunicación sea más personalizada y significativa.
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