República Dominicana: Hospital Ney Arias habilita un call center
La dirección del hospital Traumatológico Doctor Ney Arias Lora, habilitó un call center con el objetivo de que los usuarios programen sus citas médicas.
Se busca descongestionar el área de Atención al Usuario del hospital, evitando que los pacientes tengan que hacer largas filas para obtener el servicio.
En palabras del Director del hospital, doctor Julio Landrón: “Con la puesta en funcionamiento de esta cabina, los pacientes que acuden al centro de salud en busca de citas de las diferentes especialidades marcarán la estación 1212 donde serán asistidos por un representante del call center, quien atenderá la llamada y procederá a programar la cita en el sistema e inmediatamente el usuario podrá imprimir su ticket y así evitará tomar un turno en admisión así como hacer filas para obtener el servicio”.
El doctor Landrón, quien también es presidente de la Sociedad Dominicana de Ortopedia, informó que a través del call center se podrán canalizar los nuevos servicios que en este 2021 agregó el centro a su cartera, y otros que se estarán sumando en los próximos días.
