Reseñas generadas con Inteligencia Artificial para incrementar potencial de compra
Por medio de Inteligencia Artificial, Revie convierte mensajes de WhatsApp en reseñas escritas, incrementando el potencial de compra. Las reseñas de los consumidores sobre los productos que compran online son un activo intangible, que eleva las ventas de las tiendas que las tienen en comparación con las que no.
Renata Raya, CEO y cofundadora de Revie, aseveró que es 97% más probable, que un usuario compre cuando hay reseñas sobre un producto. Esta solución permite que los usuarios dejen su reseña a través de WhatsApp, lo que facilita que se animen a escribir sobre su compra.
Posteriormente, a través de inteligencia artificial (IA), la firma publica las reseñas en la tienda online donde se adquirió el producto, Incluso transformando en texto los comentarios que se hicieron a través notas de voz. Luego procesa y analiza los reviews para que las tiendas obtengan mejor información sobre sus productos.
Con la Inteligencia Artificial, la solución aumenta 10 veces el número de reviews en las tiendas web, en comparación con las soluciones que existen para dejar reseñas que utilizan el correo electrónico.
En palabras de Renata Raya: “Por correo, la respuesta de reviews es de 2.6% y con Revie es de 24%. El que tu producto cuente con una reseña escrita por un consumidor puede ser el diferencial entre concretar la compra o no (…) Lanzamos la plataforma a finales de octubre, desde ahí vamos por seis meses operando y tenemos más de mil usuarios. Tenemos clientes no sólo en México, también en Chile, Colombia, Perú y Brasil”.
Actualmente, más de mil empresas, principalmente tiendas online de tamaño mediano, usan esta aplicación.
Desde su creación, ha logrado más de 130 mil reviews, que equivalen a más de 150 mil dólares en ventas adicionales para las tiendas online, que son sus clientes.
Las reseñas dejadas por los consumidores respecto a los productos que compran online son un activo intangible que generan un diferencial en ventas entre las tiendas que las tienen, respecto a las que no lo tienen.
