El 8 de agosto, S1 Gateway patrocinará en el Congreso IA Aplicada al Servicio al Cliente, en Santiago de Chile, se trata de uno de los eventos más importantes de la industria de CONTACT CENTER, BPO & CX en la región.
S1 Gateway, especializada en soluciones de Customer Service para los Contact Centers líder en Latinoamérica, estará presente consolidando su crecimiento sostenido en la región. Hoy en día, la empresa cuenta con más de 100 millones de interacciones resueltas por bots, motivo por el cual compartirán su experiencia y mejores prácticas en dicho evento.
“Como lo hemos hecho en otros eventos, brindaremos una conferencia en la cual compartiremos nuestra experiencia aplicada en bots, puntualmente presentaremos la evolución de los Contact Centers, los bots y el uso eficiente de la Inteligencia Artificial”, comentó Leonardo Sujoluzky, co-fundador de S1 Gateway.
Sebastián Maciel, Development Manager en S1Gateway, será el expositor de la conferencia: “Más de 100 millones de casos resueltos por Bots y una arquitectura ideal de servicios al cliente basada en IA.” “Se especificarán, también, aspectos relevantes a considerar, pro y contras e índices de medición de los bots, además de la arquitectura ideal y los procesos de servicio al cliente basado en IA ” agregó Leonardo Sujoluzky
S1 Gateway es pionera y especialista en brindar soluciones a los Contact Centers, mediante el uso de una eficiente plataforma multicanal que integra todos los canales digitales. La plataforma S1, organiza, prioriza, rutea y deriva los mensajes de sus clientes a quien corresponda, potenciando la Inteligencia Artificial con la inteligencia humana.
