Muchos líderes empresariales en África de habla francesa, así como expertos de renombre internacional, se reunieron para el evento global “Sapphire Now” para discutir comentarios y ejemplos concretos de transformación digital contados por profesionales, tecnologías digitales e inteligencia artificial.
Este cónclave 100% virtual, realizado del 7 al 10 de junio de 2021, permitió inspirar a las empresas participantes y orientarlas para reinventar sus negocios y sus procesos. “Cada vez más empresas en el África francófona se están embarcando en el viaje hacia la resiliencia y la sostenibilidad eligiendo la innovación y la transformación”, dijo SAP, líder del mercado en aplicaciones empresariales, en un comunicado.
“Estas mismas empresas buscan diferenciarse a través del desempeño optando por la ventaja competitiva que las diferenciará en sus sectores de actividad, en sus procesos de negocio, en el papel que juegan sus directivos y sus equipos, así como en la fortaleza de sus redes de socios”, dice la empresa.
De hecho, agrega, el uso de servicios y tecnologías digitales representa una fuerza impulsora para el crecimiento innovador y sostenible en África, particularmente en este momento de recuperación económica donde los líderes empresariales necesitan más que nunca estar equipados para salir de la crisis con resiliencia y opciones estratégicas y operativas que son tan efectivas como competitivas.
La alianza Smart Africa: África se apropia de las oportunidades de un mercado digital único
Los jefes de estado y de gobierno africanos se han fijado la ambición de transformar África en un mercado digital único destinado a acelerar el desarrollo socioeconómico sostenible impulsando al continente hacia una economía del conocimiento, gracias al acceso a las tecnologías digitales.
La Smart Africa Alliance refleja el compromiso de 54 países africanos, incluidos el norte de África y África occidental, de establecer un ecosistema regulador propicio para la innovación de enfoques de desarrollo económico con el fin de transformar el continente africano en una economía digital basada en el conocimiento.
En el corazón de esta alianza está el establecimiento de condiciones de mercado favorables, la atracción de $ 100 mil millones de inversión a gran escala y la creación de nuevas industrias para facilitar la creación de nuevos empleos respaldados por el desarrollo de habilidades digitales.
Entre los proyectos emblemáticos de Smart Africa Alliance se encuentra la visión de una red africana única donde los servicios digitales impulsarán el comercio y el desarrollo económico, fomentando así el crecimiento inclusivo del continente africano.
Mientras los tomadores de decisiones políticos africanos están dando el giro digital actualizando sus políticas digitales, las instituciones públicas y privadas están dando prioridad a la desmaterialización de sus procesos de gestión y sus negocios a través de la digitalización de sus ecosistemas para conquistar los mercados del comercio electrónico, banca electrónica y gobierno electrónico.
Varios países africanos están comprometidos con lograr la equidad económica regional y reducir la brecha digital que obstaculiza la productividad, la inclusión, la innovación y el crecimiento sostenible.
El futuro de las empresas africanas se está jugando ahora
El establecimiento de un mercado digital africano único permitirá a las empresas del África francófona desarrollar e invertir en tecnologías digitales impulsadas por el oro negro de los datos y la inteligencia artificial. Como actor clave en la transformación digital, SAP continúa incrementando sus iniciativas para apoyar la implementación y fortalecimiento de políticas digitales resilientes para involucrar a todas las empresas, desde pymes hasta multinacionales, en el desarrollo económico y digital local, regional y global.
El evento Sapphire Now 100% digital fue un cónclave de muchos líderes empresariales africanos y expertos líderes en tecnologías digitales para compartir los comentarios de las experiencias transformadoras de sus empresas y su impacto en la rentabilidad de sus inversiones y actividades.
Varias soluciones innovadoras respaldadas por modelos de éxito y rendimiento se abordaron durante las sesiones dedicadas al África francófona en torno a los temas clave de cualquier proceso de transformación de una empresa, a saber, la transformación digital “todo en uno” a través de la oferta ‘Rise with SAP, the challenge de una cadena de suministro eficiente, la gestión de las experiencias humanas en las empresas, las oportunidades y desafíos de la experiencia del cliente, así como la implementación de procesos de negocio en la transformación digital de un negocio resiliente.
“La fortaleza de SAP en el África francófona siempre ha sido su capacidad para aunar sus habilidades en torno a los proyectos de sus clientes. La base de excelencia de nuestra empresa es dar respuestas adecuadas a los problemas y desafíos creados por las tecnologías digitales apoyando a las empresas del África francófona a optar por una visión de servicios adaptada a cada empresa y centrada en la facilidad de uso y la experiencia exitosa del cliente, en lugar de una visión de producto”, subrayó Hicham Iraqi Houssaini, director ejecutivo de SAP Francophone Africa.
“En una era en la que lo digital se está volviendo vital para salir de la crisis posterior a Covid, la experiencia del cliente ha adquirido una nueva dimensión al convertirse en digital, multicanal y sinónimo de una experiencia de cliente global homogénea. Las empresas del África francófona deben innovar para anticipar el cambio en los hábitos de los clientes y establecer relaciones más sólidas que impulsarán su crecimiento”, dijo Karim Skik, fundador de Founa, el primer supermercado en línea de Túnez.
Baste decir que esta reflexión llega en el momento adecuado cuando todos los países africanos están trabajando arduamente para poner fin a la crisis de manera resiliente y sostenible hacia una futura influencia económica y digital de África en la región y en el mundo a escala internacional.
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