Un gran paso en el viaje de Azure Communications Services, la plataforma CPaaS (Communication Platform as a Service) de Microsoft que también es la plataforma que impulsa a Microsoft Teams, ahora ha alcanzado la disponibilidad general, lo que significa que ahora está bajo soporte y tiene un SLA formal (aunque algunos elementos todavía están en vista previa).
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Azure Communication Services proporciona bibliotecas para aplicaciones móviles, escritorio y web, lo que permite a los desarrolladores agregar las siguientes aplicaciones.
Llamadas de voz y video: realice y reciba llamadas de voz y video a través de IP, incluida la interoperabilidad con Microsoft Teams (la interoperabilidad de Teams aún está en vista previa)
Chat: habilite la funcionalidad de chat individual o grupal
SMS: agregue SMS a las aplicaciones y conéctese con los usuarios que prefieren la comunicación móvil. Solo en EE. UU. Ahora mismo
Llamadas de voz de telefonía PSTN: permite a los usuarios interactuar con un número de teléfono tradicional, facilitado por PSTN (red telefónica pública conmutada) para llamadas de voz. EE. UU. Solo en este momento.
Los escenarios de ejemplo incluyen:
- Recordatorios SMS para citas y encuestas de seguimiento
- Chat web
- VoIP y videollamadas B2C desde sitios web y aplicaciones, por ejemplo, de paciente a médico en atención médica o de comprador a minorista, en estos escenarios, los usuarios “B” podrían estar usando Microsoft Teams
Cobertura PSTN e interfaz SIP
Actualmente, la disponibilidad de los números de teléfono SMS y PSTN está restringida a las suscripciones pagas de Azure que tienen una dirección de facturación en los Estados Unidos y los recursos de Servicios de comunicación que tienen una ubicación de datos en los EE. UU., Mucho menos que muchos otros jugadores de CPAAS. Espero que esto también se amplíe. Microsoft cubre 24 países directamente para planes de llamadas PSTN para Microsoft Teams, espero que las mismas coberturas lleguen a ACS.
ACS admite una “Interfaz SIP” en vista previa privada. Esto le permite conectarse, a través de un SBC certificado, PBX, adaptadores de telefonía analógica u otro operador PSTN. La certificación de los SBC admitidos está en curso. Mientras tanto, en la vista previa, puede usar cualquiera de los muchos controladores de borde de sesión certificados de Teams.
Estoy emocionado de ver lo que viene con los Servicios de comunicación de Azure, estad atentos a todas las noticias.
Original de Tom Arbuthnot
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