Una serie de tecnologías de colaboración se han convertido en el centro de atención, y la inteligencia artificial y el aprendizaje automático son temas particularmente candentes.
El enlace troncal SIP no es un tema que generalmente sea noticia, pero según un estudio reciente de Nemertes, la tecnología está en auge y proporciona una columna vertebral fuerte para los mercados de UC y, sorprendentemente, de UCaaS.
El trabajo de Workplace Collaboration
El “Workplace Collaboration: 2019-10 Research Study” examina a 645 organizaciones de usuarios finales que han adoptado la UC de alguna manera. Norteamérica lidera el paquete en lo que respecta al enlace troncal SIP, con el 58 por ciento de los enlaces troncales PSTN ya convertidos a SIP. La región APAC es la siguiente con una tasa de conversión troncal SIP del 37 por ciento, seguida del 21 por ciento en la EMEA. Más del 18 por ciento de las compañías globales consultadas ya están utilizando el enlace troncal SIP, y el 34 por ciento planea implementarlo en los próximos dos años.
Curiosamente, una serie de empresas que utilizan UCaaS han optado por mantener su propio enlace SIP trunking, según la investigación. Nemertes descubrió que cerca del 89 por ciento de las organizaciones encuestadas que usan Microsoft Teams están aprovechando los enlaces troncales SIP a través del enrutamiento directo de Microsoft en lugar de comprar el servicio PSTN a través del plan de llamadas de Microsoft. Esto puede deberse simplemente a que es más barato, especialmente para las grandes empresas, poseer y administrar sus propias troncales SIP y comprar su propio acceso PSTN en lugar de comprar minutos de servicio agrupados a un proveedor.
Ventajas adicionales del SIP trunking
Poseer y administrar un enlace SIP trunking también ofrece más flexibilidad y control para muchas organizaciones. Esto incluye la incorporación y la transferencia de números de teléfono, lo que se puede lograr rápida y fácilmente a través de un enlace troncal SIP autogestionado.
Las organizaciones también tienen la libertad de cambiar los proveedores de servicios en la nube y UCaaS cuando mantienen su propio enlace troncal SIP, sin estar encerrados en un plan de servicio o contrato para servicios PSTN. Esto proporciona una gran cantidad de libertad en términos de escalabilidad y portabilidad, así como la capacidad de realizar cambios fácilmente en la arquitectura de la red.
Claramente, muchas organizaciones ya entienden los beneficios del enlace troncal SIP en la era de las comunicaciones en la nube y UCaaS. El crecimiento en el espacio ha sido lento y constante y no muestra signos de desaceleración, debido a la flexibilidad, el ahorro de costos y los innumerables beneficios que permite el enlace troncal SIP.
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