atención al cliente
-
Noticias
Firma de investigación independiente nombra a SAP líder en gestión de datos para análisis
SAP anunció hoy que ha sido nombrado líder en “The Forrester Wave ™: Gestión de datos para análisis, primer trimestre…
Leer más » -
Noticias
La Estrategia de Avaya (entrevista)
La Estrategia de Avaya (entrevista) La estrategia de Avaya es ofrecer a sus clientes una experiencia “seamless” de comunicación y…
Leer más » -
Noticias
LinkedIn Sales Navigator suma nuevas funciones
LinkedIn Sales Navigator suma nuevas funciones La plataforma LinkedIn ha sumado nuevas funciones a Sales Navigator que permitirán agregar más…
Leer más » -
Noticias
Sabio identifica las 6 tendencias que marcarán la experiencia del cliente en 2020
Sabio, especialista en soluciones de Customer Experience y una de las principales compañías globales de soluciones y servicios digitales en…
Leer más » -
Noticias
Software call center de Neotel, la solución para mejorar el servicio de atención al cliente
Mejorar las campañas de telemarketing y los clientes que están satisfechos con el servicio prestado no es tarea fácil. Software…
Leer más » -
Maroc
E-mtiaz premia lo mejor de la administración electrónica marroquí en 2019
Los ocho mejores servicios electrónicos públicos fueron otorgados, el miércoles 29 de enero, para la 13ª edición del Premio Nacional…
Leer más » -
Noticias
AI Bot XiaoIce de Microsoft creará 999 mujeres virtuales
Después de que Samsung lanzó un “humano artificial” llamado Neon, Microsoft anunció que su robot de IA que habla mandarín…
Leer más » -
Noticias
E-voluciona y Jacada en busca de la innovación en el servicio de atención al cliente
E-voluciona es una empresa que brinda soluciones en paquetes adaptadas a las necesidades de cada uno de sus clientes para…
Leer más » -
Noticias
Lecciones de liderazgo para call centers desde la Armada Británica
¿Qué tienen en común el capitán de un navío y el líder de un centro de contactos? Lecciones de liderazgo…
Leer más » -
Noticias
Atención al cliente: Amelia es la nueva creación de la Inteligencia Artificial
IPsoft presentó un nuevo avatar para Amelia, su empleada digital nacida al calor de la Inteligencia Artificial, que le permitirá…
Leer más »