atención al cliente
-
Noticias
Gestión de comunicaciones con el cliente versus gestión de relaciones con el cliente y CX
Customer Communications Management (CCM) son Customer Relationship Management (CRM) son conceptos similares, aunque abordan diferentes objetivos comerciales Gestión de comunicaciones…
Leer más » -
Maroc
Fin de los servicios de una famosa plataforma de IPTV en Marruecos
Fin de los servicios de una famosa plataforma de IPTV en Marruecos El Grupo Canal + anuncia en un comunicado…
Leer más » -
Noticias
Genesys adquiere Pointillist y Exceed.ai y reinventa la experiencia del cliente en las empresas
Genesys adquiere Pointillist y Exceed.ai y reinventa la experiencia del cliente en las empresas Genesys ha anunciado que ha llegado…
Leer más » -
Noticias
Domino’s aumenta eficiencia de su call center y la experiencia del cliente
Domino’s aumenta eficiencia de su call center y la experiencia del cliente La empresa de pizzas Domino’s se ha decantado por…
Leer más » -
Latam
República Dominicana: Call Center eleva niveles de respuesta
Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD) El call center de la Corporación del Acueducto y Alcantarillado de…
Leer más » -
Latam
Latam: Customer Care Center de Volvo
Latam: Customer Care Center de Volvo El Customer Care Center de Volvo responde preguntas sobre diversos temas y ayuda en…
Leer más » -
Noticias
Irlanda: Welltel revoluciona el servicio al cliente de Ergo con un nuevo centro de contacto en la nube
Irlanda: Welltel revoluciona el servicio al cliente de Ergo con un nuevo centro de contacto en la nube Welltel, una…
Leer más » -
Maroc
Ante intentos fraudulentos: Avito.ma prioriza la seguridad de su plataforma
Ante intentos fraudulentos: Avito.ma prioriza la seguridad de su plataforma Avito continúa asegurando su plataforma para hacer frente a intentos…
Leer más » -
Noticias
Los Contact Centers del sector bancario
Los Contact Centers del sector bancario Se estima (según Everis) que durante la pandemia las consultas a los Contact Centers…
Leer más » -
Latam
Colombia: Mejorando la Experiencia del cliente
Colombia: Mejorando la Experiencia del cliente La localidad costeña colombiana de Santa Marta cuenta con el Centro de Atención Norte…
Leer más »