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11 tendencias de Contact Center que necesita saber ahora
El mercado es cada vez más exigente, y la industria de los centros de contacto no es diferente. A medida…
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Latam
Argentina: Condiciones para la inversión en un nuevo Call Center
La provincia argentina de Formosa estimula la inversión de nuevas empresas que tomen en cuenta para su desarrollo la fuerza…
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Análisis de voz en las llamadas telefónicas
El 92% de las interacciones entre empresas y clientes tiene lugar hoy vía telefónica. Predictiva evita que las llamadas telefónicas…
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Latam
Argentina: 30% de los migrantes venezolanos trabaja en Call Centers
Una consultora argentina estima que es positivo el impacto en el sector laboral producto de la migración venezolana en el…
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Maroc
Marruecos, offshoring y call center
La proximidad de Marruecos con el continente europeo le ha generado unas ventajas económicas de gran valor económico gracias al…
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Noticias
Técnicos Forestales de Call Centers en Madrid convocan huelga
Los técnicos especialistas II de los call centers de la Campaña de Incendios Forestales de Madrid han convocado huelga indefinida…
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Una brevísima historia de los Call Centers
Hurgar en la historia de los Call Centers nos permite conocer la trayectoria de esta herramienta empresarial que ha transformado…
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