contact center
-
Noticias
Estrategias de Engagement del Cliente en Contact Centers que Marcan la Diferencia
En un mundo cada vez más competitivo, la atención al cliente se ha convertido en un diferenciador clave. Los contact…
Leer más » -
Reviews
Análisis de Herramientas de Gestión de Contact Centers: Optimiza tu Servicio al Cliente
La Evolución de los Contact Centers: El Poder de la Analítica En un mundo cada vez más digitalizado, los contact…
Leer más » -
Noticias
Innovando en las telecomunicaciones: la gran entrada de Descuelgo al mercado
La gran salida al mercado de las telecomunicaciones que hizo Descuelgo, tras su presentación no ha tardado en generar sus…
Leer más » -
Eventos
Simposio Internacional de Contact Centers: Un Vistazo a los Desafíos y Oportunidades del Sector
La Evolución de la Atención al Cliente en Debate El mundo de los contact centers está experimentando una transformación sin…
Leer más » -
Noticias
La Evolución Digital de los Contact Centers en Europa: Tendencias y Desafíos Clave
La Transformación de la Atención al Cliente En un mundo cada vez más digital y exigente, los contact centers han…
Leer más » -
Noticias
Los Contact Centers: El Motor Detrás del Éxito del Ecommerce
Más Allá de las Ventas Online En la era digital, el ecommerce ha revolucionado la forma en que consumimos. Sin…
Leer más » -
Reviews
Las 10 Herramientas Indispensables para un Contact Center de Alto Rendimiento en 2024
La Evolución de los Contact Centers y el Poder de las Herramientas Los contact centers han evolucionado de simples centros…
Leer más » -
Noticias
Cómo la IA y el Análisis Predictivo Transforman los Contact Centers
La atención al cliente ha evolucionado a pasos agigantados en las últimas décadas. Hoy en día, la inteligencia artificial (IA)…
Leer más » -
Reviews
Las Plataformas de Contact Center Más Innovadoras del Año
En un mundo donde la experiencia del cliente es crucial para el éxito empresarial, las plataformas de contact center están…
Leer más » -
Eventos
EL CONGRESO CONTACT CENTER 2025 SUBRAYARÁ LAS ‘CONEXIONES Y OPORTUNIDADES’ CREADAS POR LA INDUSTRIA
La 4ª edición se celebrará el 25.02.2025 en el Hotel Ritz de Madrid. Organizado por las asociaciones AEERC y CEX,…
Leer más »