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Inteligencia artificial: el nuevo colaborador en los contact centers
La era digital ha traído consigo un aliado inesperado para los contact centers: la inteligencia artificial, transformando radicalmente la forma…
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Ecommerce: Contact Centers en la experiencia de compra
El comercio electrónico ha transformado radicalmente la manera en que adquirimos bienes y servicios. En este dinámico entorno, los contact…
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Diálogo en la cima: Hitos en la era de los Contact Centers
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