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Eventos
Un cuarto de siglo celebrando la excelencia en la relación con los clientes
Un hito en la atención al cliente: Los Premios Excelencia Relación con Clientes han alcanzado un hito impresionante: 25 años…
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Noticias
Interacción digital: los contact centers en el auge de las redes sociales
La era digital ha traído consigo una revolución en la forma en que interactuamos, y los contact centers no han…
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Maroc
Oasis de comunicación: Marruecos como epicentro de innovación en contact centers
Marruecos se está posicionando como un líder en la revolución de los centros de contacto, transformándose en un oasis de…
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Latam
La voz del futuro: avances tecnológicos en los contact centers de Latinoamérica
En el corazón de la transformación digital de Latinoamérica, los contact centers emergen como pioneros de una era de…
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Noticias
Ecommerce y contact centers: alianza para el éxito
En un mundo donde la inmediatez y la personalización son la norma, la sinergia entre el comercio electrónico y los…
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Reviews
Reimaginando los contact centers: un review de innovaciones recientes
En la era digital actual, los contact centers se están transformando en plataformas dinámicas y centradas en el cliente. Estas…
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La cima de los centros de contacto: la sinergia entre tecnología y talento humano
Al adentrarnos en el núcleo de la industria de los centros de contacto, nos encontramos en la cúspide de una…
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Noticias
Automatización al mando: centros de contacto y su metamorfosis digital
El amanecer de la automatización ha redefinido los centros de contacto, convirtiéndolos en vanguardistas de la transformación digital. Este cambio…
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Noticias
Innovación al servicio: revolucionando los Contact Centers
Al alba de una nueva era en atención al cliente El panorama de los Contact Centers está experimentando una…
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Avance digital: en la cima los contact centers latinoamericanos
El mundo de la atención al cliente está experimentando una transformación sin precedentes, impulsada por la innovación y la tecnología.…
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