contact center
-
Noticias
Qué es la IA aplicada y cómo puede resolver problemas reales y específicos de tu negocio
¿Te has preguntado alguna vez qué es la IA aplicada y cómo puede ayudarte a mejorar tu negocio? ¿Sabes cómo…
Leer más » -
Eventos
Call & Contact Center Expo 2024: el evento imprescindible para los líderes del contact center en USA
¿Te gustaría conocer las últimas tendencias, innovaciones y soluciones para mejorar la experiencia de tus clientes y optimizar tus operaciones?…
Leer más » -
Noticias
Cómo la inteligencia artificial puede transformar los contact center de Marruecos
La inteligencia artificial (IA) es una de las tecnologías más disruptivas y revolucionarias de nuestro tiempo. Su aplicación en diversos…
Leer más » -
Noticias
Cómo lograr un contact center accesible e inclusivo para todos
La accesibilidad y la inclusión son dos conceptos clave para el éxito de cualquier contact center. Se trata de garantizar…
Leer más » -
Noticias
¿Es bueno trabajar en un call center? Pros y contras de esta profesión
¿Te has planteado alguna vez trabajar en un call center? ¿Sabes qué implica esta actividad y qué beneficios y desafíos…
Leer más » -
Latam
Teleperformance revoluciona el servicio al cliente con su primer centro Cloud Campus en Colombia
¿Sabes qué es un centro Cloud Campus y cómo puede mejorar el servicio al cliente? ¿Conoces a Teleperformance, la empresa…
Leer más » -
Noticias
Cómo optimizar los costes y la rentabilidad del contact center: claves para el éxito
¿Sabes cómo optimizar los costes y la rentabilidad del contact center? ¿Conoces las mejores prácticas y las herramientas más eficaces…
Leer más » -
Noticias
Los errores más comunes al afrontar la transformación digital en el contact center: cómo evitarlos
¿Sabes qué es la transformación digital y cómo afecta al contact center? ¿Conoces los errores más comunes que se cometen…
Leer más » -
Noticias
La inteligencia artificial mejora la calidad y la eficiencia del contact center, según un informe
La inteligencia artificial (IA) es una de las tecnologías más disruptivas y revolucionarias de la actualidad. La IA es capaz…
Leer más » -
Noticias
La transformación digital para la cultura y el cambio en el contact center
La transformación digital es un proceso que implica el uso de las tecnologías digitales para mejorar los procesos, productos, servicios…
Leer más »