contact center
-
Eventos
Cómo organizar un evento de contact center exitoso
Los eventos de contact center son una excelente oportunidad para conocer las últimas tendencias, soluciones y buenas prácticas del sector…
Leer más » -
Noticias
Cómo la inteligencia artificial facilita la personalización y la segmentación en el contact center
El contact center es uno de los canales más importantes para ofrecer un servicio al cliente de calidad, que satisfaga…
Leer más » -
Noticias
Cómo implementar un plan de transformación digital en el contact center
El contact center es uno de los sectores que más se ha visto afectado por la transformación digital, ya que…
Leer más » -
Noticias
¿Qué habilidades y competencias necesitas para trabajar en el contact center del futuro?
El contact center es uno de los sectores que más se ha transformado en los últimos años, debido a los…
Leer más » -
Cómo medir y mejorar la calidad del servicio en el contact center
El contact center es una de las principales vías de comunicación entre las empresas y sus clientes, por lo que…
Leer más » -
Noticias
La nueva alianza entre dos gigantes del contact center
El sector del contact center está en constante cambio y adaptación, buscando ofrecer un servicio de calidad y valor añadido…
Leer más » -
Maroc
Cómo el contact center se adapta a las necesidades de los clientes en Marruecos
Marruecos es un país que ha experimentado un gran desarrollo económico y social en las últimas décadas, gracias a su…
Leer más » -
Latam
Los desafíos de la inclusión y la diversidad en el contact center en Latinoamérica
Los contact center son centros de atención al cliente que utilizan diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo…
Leer más » -
Eventos
Cómo prepararse para el Contact Center Expo 2024
El Contact Center Expo 2024 es uno de los eventos más importantes del sector de los centros de contacto, que…
Leer más » -
Noticias
Cómo la inteligencia artificial puede mejorar tu contact center
Los contact center son una pieza clave en la relación con los clientes, ya que son el canal principal…
Leer más »