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Las claves del futuro: Jornadas de Innovación en Contact Centers revolucionan la atención al cliente
En un mundo cada vez más digitalizado, la atención al cliente se ha convertido en un factor diferencial para las…
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Eventos
LA ASOCIACIÓN CEX CELEBRA SU 35º ANIVERSARIOJUNTO A LOS LÍDERES DEL SECTOR
La cita en Madrid sirvió para homenajear a las personas que han hecho posible este recorrido de innovación y esfuerzo.…
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El Uso de Blockchain en Contact Centers: Seguridad y Transparencia
Un Nuevo Horizonte en la Atención al Cliente La tecnología blockchain, asociada tradicionalmente con las criptomonedas, está emergiendo como un…
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Revolucionando la Atención al Cliente: El Poder del Big Data en los Contact Centers
Un Nuevo Horizonte en la Gestión de Clientes En la era digital, la cantidad de datos que generamos crece exponencialmente.…
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Revolucionando la Atención al Cliente: El Poder del Big Data en los Contact Centers
Un Nuevo Horizonte en la Gestión de Clientes En la era digital, la cantidad de datos que generamos crece exponencialmente.…
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Noticias
La Realidad Aumentada Revoluciona la Atención al Cliente: Un Nuevo Horizonte para los Contact Center
Más Allá de la Llamada: La Realidad Aumentada Transforma la Experiencia del Cliente La atención al cliente ha evolucionado exponencialmente…
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Automatización e IA: La Nueva Frontera de los Contact Centers que Transforma la Atención al Cliente
La Revolución Silenciosa en los Contact Centers La atención al cliente está viviendo una transformación radical impulsada por la automatización…
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La Orquestación de la Automatización: Clave para Optimizar los Flujos de Trabajo en Contact Centers
La Revolución Silenciosa en la Atención al Cliente La forma en que las empresas interactúan con sus clientes está experimentando…
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Contact Centers Sostenibles: El Futuro de la Atención al Cliente y el Planeta
La Revolución Verde en la Atención al Cliente En un mundo cada vez más consciente del impacto ambiental, las empresas…
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Los Contact Centers, Primera Línea de Defensa contra el Fraude en el Ecommerce
La Lucha Contra el Fraude en un Mundo Digital El comercio electrónico ha revolucionado la forma en que compramos, pero…
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