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Tecnología y finanzas de la mano para un buen balance empresarial
Demasiadas veces ocurre que los fondos de Capital Privado no cuentan con los datos financieros y de negocios de manera…
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Ventajas de la Teleprospección en el telemarketing
El telemarketing ofrece variadas herramientas para alcanzar los objetivos de la estrategia de ventas, la teleprospección es una de ellas.…
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ACD: Llamadas en Cola y Enrutamiento en un Contact Center
ACD o Automatic Call Distributor es un sistema que distribuye las llamadas entrantes a un grupo determinado de terminales que…
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Gigante del CRM piensa crecer en China
Salesforce firmó un acuerdo con Alibaba, en el cual este último será el proveedor exclusivo de Salesforce en China continental,…
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España y la transformación digital de las pymes
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Cómo evitar confusiones con un CRM
Una manera de evitar equívocos en la atención al cliente, suprimir malentendidos, son los sistemas CRM integrados con la telefonía,…
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CRM premiado por la Cámara de Comercio de Sevilla
El CRM de la empresa BeBeyond fue premiado por la Cámara de Comercio de Sevilla en la modalidad de Economía…
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Atento abre sus puertas en Madrid.
La multinacional española Atento, dedicada a la prestación de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos…
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Outbound: una estrategia simple pero con gran potencial
Un centro de Outbound es uno en el que los agentes del centro de llamadas realizan llamadas salientes a clientes…
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Verne se robustece con la compra de 2 nuevas compañías
El conglomerado tecnológico español Verne Technology Group apuesta por el crecimiento y diversificación en su área de servicios de Tecnología…
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