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La Asociación CEX renueva los cargos de su Junta Directiva para los próximos cuatro años
Íñigo Arribalzaga (presidente de Teleperformance España) ratifica su cargo como presidente de CEX, acompañado de José García (director general de…
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Noticias
La Cultura Corporativa: El Motor Secreto del Éxito en los Call Centers
Los call centers son el primer punto de contacto de muchas empresas con sus clientes. Más allá de la tecnología…
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Eventos
LA ASOCIACIÓN CEX CELEBRA SU 35º ANIVERSARIOJUNTO A LOS LÍDERES DEL SECTOR
La cita en Madrid sirvió para homenajear a las personas que han hecho posible este recorrido de innovación y esfuerzo.…
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Noticias
Chatbots y Asistentes Virtuales: La Clave para Mejorar la Experiencia del Cliente en el Comercio
La forma en que compramos ha evolucionado drásticamente en las últimas décadas, y el comercio electrónico se ha convertido en…
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Noticias
Mapfre: Destino Predilecto en Seguros
Despegando hacia el éxito laboral con Mapfre En un mercado laboral competitivo, encontrar un empleador que ofrezca estabilidad, crecimiento y…
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Noticias
Nourdine Bihmane, el Nuevo Timonel de Konecta
El amanecer de una nueva era en Konecta Con la reciente designación de Nourdine Bihmane como CEO del Grupo Konecta,…
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Eventos
Impulsando el liderazgo: certificación para gestores de equipos por (AEERC)
Al enfrentar el desafío de liderar equipos en el siglo XXI, la Asociación Española de Expertos en Relación con el…
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Noticias
Excediendo Expectativas: Las Nuevas Reglas de la Atención al Cliente
Revolucionando la Interacción: Más Allá del Servicio Tradicional El panorama de la atención al cliente está cambiando radicalmente. En…
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Nueva era en la atención al cliente: AEERC y CEX reforman la Ley de los 3 minutos
Un cambio en el horizonte del servicio al cliente La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC)…
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Almacontact impulsa la innovación en BPO y Contact Center
Ascenso al liderazgo En el dinámico mundo de los Contact Centers y el Business Process Outsourcing (BPO), Almacontact ha emergido…
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