IVR
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Voicebots sustituyen a los IVR
Los voicebots sustituyen a los IVR (Interactive Voice Response) y a través de comandos de voz detecten el mensaje que…
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Contact Centers: Diferencia entre IVR y Voicebot
Los voicebot son aplicaciones basadas en sistemas de IVR y provistas de Inteligencia Artificial (AI) y procesamiento de lenguaje natural…
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Tecnología IVR – Interactive Voice Response
IVR o Interactive Voice Response es un sistema automatizado de respuesta interactiva, orientado a entregar y/o capturar información automatizada a…
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Tinsa digitaliza la atención al cliente con nuevo Contact Center
Tinsa es uno de los mayores grupos de valoración, asesoramiento y smart data inmobiliario de Europa y Latinoamérica. La compañía…
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Las IVR y redes sociales en la construcción de relaciones cliente-empresas
Facebook, Twitter, Instagram y otros canales de redes sociales fueron utilizados por primera vez por las empresas como una forma…
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