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Noticias
Los casos de éxito de contact center en Latinoamérica
Latinoamérica es una de las regiones con mayor crecimiento y proyección en el sector del contact center. Según un estudio…
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Los desafíos de la inclusión y la diversidad en el contact center en Latinoamérica
Los contact center son centros de atención al cliente que utilizan diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo…
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Las tendencias del mercado de contact center en Latinoamérica para 2024
El mercado de contact center en Latinoamérica es uno de los más dinámicos y competitivos del mundo, con un crecimiento…
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Los retos del contact center en Latinoamérica frente a la competencia global
El sector del contact center en Latinoamérica ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años, gracias a la demanda…
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Las estrategias para aumentar la satisfacción y la lealtad de los clientes en el contact center
El contact center es un servicio fundamental para las empresas que quieren ofrecer una buena experiencia al cliente, ya que…
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Los países latinoamericanos con mayor crecimiento en el sector del contact center
El sector del contact center es uno de los más dinámicos y competitivos en el mundo de los servicios. Se…
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Las claves para mejorar la experiencia del cliente en el contact center latinoamericano
La experiencia del cliente es uno de los factores más importantes para el éxito de cualquier negocio, especialmente en el…
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Cómo el contact center se adapta a las nuevas demandas de los clientes latinoamericanos
Los clientes latinoamericanos son cada vez más exigentes y sofisticados a la hora de interactuar con las empresas. Según un informe…
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Las tendencias del contact center en Latinoamérica para el 2024
El sector del contact center en Latinoamérica está experimentando una transformación acelerada, impulsada por la adopción de nuevas tecnologías, la…
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Cómo el contact center puede impulsar la recuperación económica de Latinoamérica tras la pandemia
La pandemia de COVID-19 ha golpeado duramente a América Latina y el Caribe, provocando una contracción económica del 7% en…
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