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Digital Bootcamp: Los líderes del milenio marroquíes lanzan una iniciativa ciudadana digital
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La generación millenial en el lugar de trabajo
Los millennials son uno de los usuarios más importantes de soluciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM) Los…
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Administrar a la generación Millenial en el Contact Center
La generación millenial o generación Y (los nacidos entre 1980 y 2000), que representa el 58% de la fuerza laboral…
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Los millenials prefieren los chats en atención al cliente
Un estudio reciente de Zendesk, que pretende asociar el uso de las tecnologías de información y comunicación aplicadas a los…
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