Omnicanal
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BNP Paribas Fortis pone en marcha su Contact Service Center omnicanal
BNP Paribas Fortis pone en marcha su Contact Service Center omnicanal BNP Paribas Fortis, una institución financiera líder en Bélgica…
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Omnicanalidad: Online u Offline, he aquí el dilema
Frente al crecimiento del mundo online y del comercio electrónico, el mercado offline y las tiendas físicas aún siguen siendo…
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Omnicanalidad: Entre los comercios físicos y los canales online
De acuerdo con América retail, las ventas en los comercios minoristas siguen sin mostrar señales de recuperación: en lo que…
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La omnicanalidad y el e-commerce sacuden el mundo del packaging
El e-commerce y la omnicanalidad vienen transformando la racionalidad del packaging en tiempo récord, lo que obliga al sector logístico…
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Google potencia sus servicios de omnicanalidad
La gigante en informática Google adquirió la Startup Pointy para así lograr potenciar sus servicios de omnicanalidad. Google potencia sus…
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Omnicanal: Ofrezca una experiencia unificada a su clientela
Popular entre los consumidores, el omnicanal es ampliamente utilizado por las empresas. Descubra cómo alinearse con las preferencias de sus…
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¿Por qué las telecomunicaciones deberían adoptar la atención al cliente omni-digital?
En todas las industrias, la experiencia del cliente juega un papel cada vez más importante en las decisiones de compra.…
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Openbank se alía con Zurich y apuestan por soluciones omnicanal
El acuerdo comercial firmado por Openbank y el grupo suizo Zurich tiene una duración de tres años, hasta 2022. Openbank…
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La experiencia omnicanal y la marca
La experiencia omnicanal constituye una estrategia para guiar al cliente en su interacción con tu marca, es un proceso de…
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Les presentamos OMniLeads versión 1.3.0
Es un placer presentarles la versión 1.3.0 de OMniLeads, el software Open Source para Gestión de Contact Centers. Les presentamos…
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