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Tres ideas para reinventar tu call center en tiempos de crisis
Los largos tiempos de espera, la información incompatible y los reclamos de los clientes son consecuencia de un servicio deficiente…
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Con la pandemia aumentó 500% el tráfico VoIP
Desde el estado de alarma aumentó un 500 % el tráfico VoIP, videollamadas y seminarios web reducen los desplazamientos para…
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Inwi, el banco Attijariwafa y Renault son los mejores comunicadores durante la pandemia
Un estudio de Comunicación durante la crisis reveló que Inwi, Attijariwafa bank y Renault son las firmas que han diseñado…
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La crisis por la pandemia agrega valor a los servicios BPO de Contact Center
La pandemia del covid-19 obliga a las empresas a replantearse procedimientos de trabajo y formas de relacionarse con el cliente.…
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“Mouakaba”, un programa adaptado al contexto pandémico
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Presentan ante el Ministerio de Trabajo un Protocolo para la Prevención del COVID-19 en los Centros de Contacto
Córdoba (Argentina), 17 de marzo de 2020 – En virtud de la Pandemia declarada por la OMS ante la irrupción…
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