redes sociales
-
Noticias
Los millenials prefieren los chats en atención al cliente
Un estudio reciente de Zendesk, que pretende asociar el uso de las tecnologías de información y comunicación aplicadas a los…
Leer más » -
Noticias
Telemarketing: compras online, fidelización y redes
La empresa española de Telemarketing Marktel publicó un comunicado reciente en el que destacan la importancia de mejorar la experiencia…
Leer más » -
Noticias
Telegram poderosa herramienta para la atención al cliente
Telegram irrumpe, de manera notable, en el ramo de servicios a empresas en materia de comunicación con el cliente, para…
Leer más » -
Noticias
La apuesta por la omnicanalidad para la atención al cliente
Basados en el concepto de la omnicanalidad, Chatbot, call center y WhatsApp son los medios predilectos por los cuales las…
Leer más » -
Noticias
Las IVR y redes sociales en la construcción de relaciones cliente-empresas
Facebook, Twitter, Instagram y otros canales de redes sociales fueron utilizados por primera vez por las empresas como una forma…
Leer más » -
Noticias
La importancia de los mensajes instantáneos en tu estrategia de comunicación
Sin duda la mensajería instantánea es uno de los medios preferidos en la actualidad para comunicarse, es posible remontar distancias…
Leer más » -
Noticias
Las redes sociales y el marketing digital
Podemos enumerar algunas de las principales plataformas para tener una idea de la penetración global de estas redes, todo de…
Leer más »