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La realidad de los teleoperadores que atienden el teléfono de consultas sobre el coronavirus
La realidad de los teleoperadores que atienden el teléfono de consultas sobre el coronavirus “Estamos muy mal. Desde el primer…
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Latam
Grupo Galmes promueve el teletrabajo eficiente, colaborativo y seguro con Webex
Córdoba (Argentina), marzo de 2020 – A partir de la sanción del Decreto de Necesidad y Urgencia N°297 son muchas…
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La IA al servicio de la especialización de los teleoperadores de call center
La llegada de tecnologías inteligentes como la Inteligencia Artificial y el Big Data al sector del contact center ha supuesto…
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Algunos datos sobre el empleo de reclusos para las actividades de telemarketing
Algunos datos sobre el empleo de reclusos para las actividades de telemarketing Aunque constituya un escándalo o una situación polémica…
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Amazon convoca a la formación de Técnico en Operaciones Bilingües de Contact Center
Amazon abrió un programa en Colombia para interesados en mejorar su manejo del inglés y aprender sobre operaciones de servicio…
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3 estrategias para mejorar el talento de su centro de llamadas
Atraer y reclutar a los mejores talentos en el competitivo mercado laboral actual es un desafío para todas las organizaciones.…
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Latam
Orange despide trabajadores de su Call Center de Guadalajara
Jazzplat es el Call Center de Orange España establecido en Guadalajara. En 5 meses a prescindido de los servicios de…
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Aplicando criterio de diversión a la gerencia de su Contact center: la gamificación
El trabajado de teleoperador no es fácil, los centros de contacto son sitios donde prevalece el estrés debido a que…
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Experiencia del empleado (EX) y la tecnología que lo está impulsando
¿Por qué la experiencia del cliente es un enfoque tan grande para las organizaciones? Es tan obvio que no hace…
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Buscan negociar convenio de telemarketing en España
La Confederación General del Trabajo (CGT) informó que el 28 de noviembre ha tenido lugar la constitución de la mesa…
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