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Trabajadores Argentinos se consideran preparados para enfrentar la digitalización laboral
Son las cifras que arroja el estudio que Randstad analiza, el 86% de los trabajadores argentinos se consideran preparados y…
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Trabajadores de Call Center de Aerolíneas Argentinas se fueron a paro
La medida de fuerza comenzó el lunes, y no se atiende ninguna llamada de los clientes de Aerolíneas Argentinas Trabajadores…
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¿Qué hacer cuando la apatía se apodera de los empleados de su Call Center?
Es muy frecuente que entre los profesionales asociados a Call Center surja las preguntas: “¿Cómo supero la apatía y el…
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Latam
Call Centers en ferias de empleo en El Salvador
Las Ferias de empleo proliferan como una opción para los jóvenes y las personas en general. En El Salvador, la…
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Semana de Servicio al Cliente, porque el equipo también es importante
Atender al equipo de teleoperadores de su Call Center no suele ser un tema muy discutido, sin embargo no puede…
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El mercado global de VoIP alcanzará los 93.200 millones de dólares en 2024
El mercado global de VoIP fue valorado en 77.400 millones de dólares en 2018, y se espera que alcance los…
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¿Que deben hacer los Contact Center cuando un cliente se queja?
Los teleoperadores que trabajan en los contact centers tienen que tener en cuenta que los clientes tienen derecho de quejarse,…
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IA y Teleoperadores: Call Centers con lo mejor de dos mundos
Dada la cantidad de atención de los medios de comunicación que se está recibiendo en los últimos tiempos, es muy…
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¡Vacaciones! Planifica tu estrategia de Call Center
Consideraciones generales de la planificación de un Call Center antes de las temporadas de altas ventas. Se debe considerar la…
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Aproximaciones a la formación de teleoperadores/agentes
Visto desde el punto de vista más superficial, los teleoperadores son estudiantes que mientras se gradúan acceden a un ingreso…
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