Tata Consultancy Services (TCS) (BSE: 532540, NSE: TCS) ha sido reconocido como líder en The Forrester Wave: Robotic Process Automation Services, Q2 2022.
Según el informe, “TCS ofrece un complemento completo de capacidades de automatización para respaldar la escala y la estabilidad de los clientes. El marco Machine First™ Delivery Model (MFDM™) proporciona una base sólida para el diseño de la arquitectura de automatización y el desarrollo de bots, así como para el funcionamiento modelos con un fuerte enfoque en la reutilización y el gobierno de la automatización. TCS también se apoya en gran medida en IA y admite la colaboración hombre/máquina y la evaluación comparativa del rendimiento de la automatización a través de su oferta TCS Cognix™”.
También establece que “Su hoja de ruta (TCS) se centra en el uso del conocimiento contextual para impulsar la automatización en casos de uso específicos de la industria, como la retención de clientes en telecomunicaciones, medidor a efectivo en servicios públicos, reclamos de garantía en seguros, farmacovigilancia en ciencias de la vida, y la incorporación de productos en el comercio minorista y la integración de tecnologías de análisis y aprendizaje automático con RPA para aumentar la madurez de la automatización”.
“Hoy, la IA se combina con la automatización convencional a un ritmo más rápido, cerrando la brecha entre la innovación y la adopción. Nuestro enfoque Machine First acelera la adopción más amplia de la automatización impulsada por la IA que desbloquea el valor comercial oculto en cada función y potencia una empresa adaptable”, dijo Ashok Pai, Director global, Operaciones comerciales cognitivas, TCS. “Creemos que nuestra posición como líder en este informe es un reconocimiento de nuestra visión, enfoque dirigido por propósitos, inversiones continuas en innovación, liderazgo intelectual y el éxito de mercado resultante”.
Las ofertas integrales de automatización inteligente de TCS se centran en impulsar la transformación comercial en funciones empresariales como finanzas, adquisiciones, recursos humanos, cadena de suministro, gestión de clientes y marketing, así como operaciones comerciales específicas de la industria en telecomunicaciones, servicios públicos, ciencias de la vida, servicios bancarios y financieros y venta minorista. .
Original de Verónica Silva Cusi
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