Transformación digital: post-Covid-19 o el comienzo de nuevas formas de trabajo
Los tomadores de decisiones deberán comprender esta nueva forma de trabajar a una distancia impuesta por la pandemia para introducir nuevos modos de operación entre la fuerza laboral en el futuro.
El período de encierro post-Covid-19 impuso nuevas formas de trabajo. Las compañías que ya se habían embarcado en su transformación digital no tuvieron problemas para navegar por el laberinto de universos virtuales seguros. Los otros, por el contrario, se desvían, navegan por la vista y a menudo pierden velocidad.
El fin del encierro post-Covid-19 impondrá nuevas resoluciones a los gerentes. Los sistemas de información necesariamente tendrán que evolucionar en dicha configuración.
Repensar los usos digitales, las formas de trabajo y las herramientas de comunicación entre los empleados; Esto es lo que, entre otras cosas, provocará la era posterior a Covid-19. La Asociación para el Progreso de los Líderes (APD) se ocupará precisamente de este tema a través de dos expertos de renombre internacional. Durante más de diez años, Louis Naugès y Brahim Benlahmar han estado acompañando en Marruecos (y en otros países africanos en particular) a líderes y CIO (Departamento de Sistemas de Información) en su transformación digital.
Para el experto Louis Naugès el comportamiento de los tomadores de decisiones post-Covid-19 es predecible y advierte que sería una “mala idea regresar después de Covid-19 a la antigua forma de trabajar”. La idea para él es que “los gerentes pueden lograr en esta situación excepcional y después del Covid-19 una transformación digital mucho más moderna”.
Claramente, se tratará de convertir ciertas restricciones en oportunidades. Todas las entidades en Marruecos, de repente, en pocos días, cambiaron a nuevos métodos de trabajo remotos para muchos de sus empleados y gerentes. Algunos de ellos ya habían emprendido una fuerte transformación digital y habían desplegado herramientas digitales innovadoras y habían preparado a sus empleados.
Se adaptaron muy rápidamente, sin mayores dificultades. Por el contrario, otras organizaciones han tenido que sumergirse en el espacio colaborativo, la creación conjunta de documentos, reuniones en videoconferencias sin ninguna experiencia previa.
Está claro que estos nuevos métodos de trabajo requieren instalaciones tecnológicas adecuadas. Los expertos en el campo plantean muchas deficiencias en la empresa debido, en particular, a la sobrecarga de servidores ante el rápido aumento de la demanda. La falta de personal también puede ser una fuente de disfunción.
Durante el período de confinamiento , el trabajo de los empleados a veces se ve afectado por la mala calidad de Internet desde los hogares.
En otro registro, la seguridad de los intercambios induce la confidencialidad de los datos transportados. Precisamente a este nivel, se deberán establecer instalaciones apropiadas gracias a la experiencia especializada. Hay mucho en juego y, en un período de confinamiento, ciertas empresas sin herramientas se han visto obligadas a compartir datos en un espacio virtual abierto donde no se prevén firewalls. Se ha dificultado el acceso a ciertas aplicaciones, como la VPN, que se ha materializado por lentitud o saturación…
Por otro lado, los sistemas de información, que se han erigido son los más modernos. Este es el caso de las empresas que han utilizado infraestructuras de nube pública. Los consultores en nuevas tecnologías de la información recomiendan a los departamentos de sistemas de información la implementación de numerosas aplicaciones SaaS y o Software como Servicio, aplicaciones accesibles desde un navegador. La nube también garantiza la seguridad y la confidencialidad de los intercambios.
“Las aplicaciones existentes en Amazon, Azur o Google son 100 veces más seguras que las desarrolladas por los CIO corporativos” afirma Naugès
Incluso potentes herramientas de videoconferencia están disponibles en el mercado. Será para la empresa que quiere repensar su forma de trabajar para elegir ofrecer espacios virtuales de comunicación entre los empleados.
En resumen, todas las soluciones técnicas han estado disponibles durante mucho tiempo. “El trabajo colaborativo ya existe desde hace 10 años”, recuerda Louis Naugès, quien sin embargo lamenta la desconfianza de ciertos dueños de negocios en sus empleados y las nuevas tecnologías de la información.
Apoyando a empresas en África durante años, el experto conoce muy bien el tejido económico marroquí, la mayoría de los cuales son PYME. “Para este tipo de negocio, existen soluciones excepcionalmente simples y muy económicas como la solución Gsuite que ofrece un paquete completo en términos de aplicaciones de videoconferencia, agenda electrónica, WhatsApp y otras especificidades a 500 o incluso 600 DH por año y por persona “, especifica Naugès a este respecto.
Los tomadores de decisiones deberán comprender esta nueva forma de trabajar a una distancia impuesta por la pandemia, post-Covid-19, para introducir nuevos modos de operación entre la fuerza laboral en el futuro. ¡El rendimiento no es necesariamente en presencia física!
