Los voicebots sustituyen a los IVR (Interactive Voice Response) y a través de comandos de voz detecten el mensaje que una persona está emitiendo.
En los voicebots se encuentra una opción distinta a una atención a clientes que muchas veces se pierde dentro de los menús de opciones.
Eduardo Cerón, director comercial en Artificial Nerds: “Si nosotros queremos hacer un texto para que lo diga el voicebot es posible, y este lo reproducirá. Realmente el grado de aceptación es amplio además de que nos dimos cuenta de que la transformación digital es inevitable en muchas industrias”.
Cerón habló del plan de Artificial Nerds por reclutar integradores que deseen sumarse a la solución.
“Queremos integradores que tengan la misma visión de negocios para llevar a más sitios nuestra tecnología de chatbots y voicebots”, añadió.
