VozTelecom y Microsoft Teams: Centralita virtual para el teletrabajo
Voztelecom unificando la telefonía fija y móvil de la empresa con Microsoft Teams, permite que el usuario pueda gestionar todas las necesidades de colaboración empresarial y comunicaciones a través de una única.
La integración permite que la aplicación Teams funcione como una extensión más de la centralita telefónica virtual Centrex, facilitando de este modo la experiencia del usuario, su implantación y, mejorando los costos asociados a la operación y soporte.
Esta forma unificada de utilizar Microsoft Teams y la centralita virtual Centrex por parte de muchas empresas, y ha significado la solución para la implantación del teletrabajo de forma ágil y sencilla, permitiendo que los empleados, independientemente de dónde estén ubicados, accedan a las funcionalidades de colaboración de Microsoft Teams: videoconferencia, el acceso compartido a los documentos o la utilización del chat interno, a la vez que pueden realizar y recibir llamadas externas a la organización a través de la misma aplicación, ya sea en su ordenador o en el móvil.
La centralita basada en la nube Centrex de VozTelecom supone una solución para la implantación del trabajo en remoto y asegura la continuidad del negocio en cualquier circunstancia. Además, permite acceder a funcionalidades que no están disponibles en una centralita física tradicional, como la integración con el CRM para la mejora de la atención a los clientes y el seguimiento comercial o el acceso a funcionalidades avanzadas como las estadísticas de uso de llamadas y su control, acceso a grabaciones y funciones de call center y contact center.
