Zoom IQ for Sales: la modernización de la interacción empresa-cliente
Zoom continúa innovando y actualizándose para todos sus usuarios, ahora potencia la relación entre empresas y clientes con Zoom IQ for Sales, una solución de inteligencia de conversación complemento de Zoom Events para modernizar la forma en la que las empresas se relacionan con sus clientes.
Son parte de lo que Zoom Video Communications, Inc., presenta para ayudar a las empresas a mejorar las experiencias de los clientes y los empleados para la nueva fuerza de trabajo “en cualquier lugar”.
Zoom IQ for Sales, es una solución para los profesionales de ventas, sumando además las nuevas funcionalidades de Zoom Events y Webinar, como el backstage y el branding de la sesión de Webinar.
En palabras de Oded Gal, Chief Product Officer de Zoom: “Cada interacción cuenta en un mundo en el que predomina el video. Ya sea una llamada con un agente de atención a clientes, una reunión por video con el equipo de ventas o un evento híbrido con clientes y prospectos. El compromiso con el cliente de clase mundial es donde se produce la diferenciación competitiva. Después de nuestro reciente lanzamiento de Zoom Contact Center, Zoom IQ for Sales y nuestras últimas innovaciones de Zoom Events, marcan otros pasos en el viaje de Zoom para establecer nuevas metas. Para las experiencias de los clientes y la colaboración flexible en toda la fuerza de trabajo”.
Zoom IQ for Sales es un complemento de inteligencia de conversación para Zoom Meetings que convierte las interacciones con los clientes en información significativa y procesable, ayudando a los equipos de marketing, ventas e inteligencia comercial a mejorar las interacciones decisivas con los clientes. Entre las ventajas adicionales incluyen:
Eficiencia optimizada: aumenta la productividad de los vendedores con la automatización de los próximos pasos y las evaluaciones de riesgo; y la funcionalidad de búsqueda rápida.
Integración: Estrechamente integrado con Salesforce. Los principales calendarios y Zoom Meetings, consolida los flujos de trabajo y proporciona una visión conjunta de las conversaciones y oportunidades.
Fácil de usar: Intuitiva interfaz web de Zoom que facilita a los administradores la incorporación de usuarios y la gestión de sus integraciones; y permite ver rápidamente los datos y las grabaciones.
Escalable: las empresas pueden añadir fácilmente usuarios según sus necesidades.
Zoom IQ for Sales ya está disponible como complemento para los clientes de Zoom Meetings y pronto será compatible con Zoom Phone.
