Cómo prepararse para el Contact Center Expo 2024
El Contact Center Expo 2024 es uno de los eventos más importantes del sector de los centros de contacto, que reunirá a miles de profesionales, expertos, proveedores y líderes de la industria. El evento se celebrará los días 24 y 25 de abril de 2024 en el Centro de Convenciones de Las Vegas, y ofrecerá una oportunidad única para aprender, inspirarse, conectar y hacer negocios. Si quieres asistir al Contact Center Expo 2024 y aprovechar al máximo esta experiencia, te damos algunos consejos para que te prepares adecuadamente.
Planifica tu agenda con antelación
El Contact Center Expo 2024 contará con más de 100 ponentes, 200 expositores, 3000 asistentes y múltiples actividades, como sesiones, talleres, mesas redondas, demostraciones y networking. Por eso, es importante que planifiques tu agenda con antelación, para que no te pierdas nada de lo que te interesa. Puedes consultar el programa del evento en su página web1, donde encontrarás toda la información sobre los horarios, los temas, los ponentes y los expositores. También puedes descargar la aplicación móvil del evento, que te permitirá crear tu propia agenda personalizada, recibir notificaciones, acceder a mapas y contactar con otros asistentes.
Prepara tu material y tu presentación
Si vas a participar como expositor o ponente en el Contact Center Expo 2024, debes preparar tu material y tu presentación con suficiente tiempo y cuidado, para que puedas transmitir tu mensaje de forma clara, atractiva y profesional. Algunas recomendaciones son las siguientes:
- Asegúrate de que tu material sea compatible con el formato y el equipo del evento, y que cumpla con las normas y los plazos establecidos por la organización.
- Adapta tu contenido al público objetivo, al tiempo disponible y al objetivo que persigues, ya sea informar, persuadir, educar o entretener.
- Utiliza un lenguaje sencillo, evitando las palabras complejas, los tecnicismos y las abreviaturas. Explica los conceptos clave y apóyate en ejemplos, datos, imágenes y gráficos.
- Practica tu presentación varias veces, ensayando tu tono, tu ritmo, tu gestualidad y tu contacto visual. Pide feedback a alguien de confianza y corrige los posibles errores o mejoras.
Aprovecha las oportunidades de networking
El Contact Center Expo 2024 es una excelente ocasión para ampliar tu red de contactos, conocer a personas relevantes del sector, intercambiar ideas, establecer alianzas y generar oportunidades de negocio. Por eso, te recomendamos que aproveches las actividades de networking que se ofrecen en el evento, como los coffee breaks, los almuerzos, las cenas, las fiestas o los espacios de encuentro. Para sacar el máximo partido al networking, te sugerimos que:
