Content Guru presenta una nueva asociación con Wavenet y anuncia una importante victoria conjunta
El proveedor europeo de tecnología de centros de contacto en la nube, Content Guru, anunció su nueva y emocionante asociación con el proveedor británico de servicios gestionados, Wavenet. La medida es parte de la estrategia continua de Content Guru de integrarse con socios en mercados clave.
La nueva alianza de Content Guru y Wavenet se basa en una misión compartida de ofrecer tecnología de comunicaciones excepcional y transformadora a organizaciones de todo el Reino Unido. Content Guru está expandiendo sus operaciones en todo el mundo para satisfacer la demanda de soluciones de experiencia y participación del cliente omnicanal basadas en la nube.
Philip Grannum, director comercial de Wavenet, dijo: “Wavenet está encantado de contar con Content Guru como socio junto con algunos de los principales proveedores de tecnología del planeta. Nos enorgullecemos de ofrecer los mejores datos, voz, centro de contacto y TI y servicios de tecnología a más de 8.000 clientes empresariales y pymes, y estamos ansiosos por ver lo que podemos lograr utilizando nuestra experiencia combinada “.
Wavenet ahora puede anunciar que ha sido seleccionado por la Agencia de Licencias para Conductores y Vehículos (DVLA) del Reino Unido para transformar su centro de contacto utilizando la solución en la nube Storm (R) de Content Guru. Storm permitirá a la DVLA lograr su visión de una experiencia de servicio al cliente excepcional. Las características incluyen optimización de la fuerza laboral, comunicaciones unificadas y cumplimiento total de PCI-DSS para el procesamiento seguro de pagos.
Martin Taylor, director ejecutivo adjunto y cofundador de Content Guru, agregó: “La sinergia entre Content Guru y Wavenet, y la experiencia combinada de 35 años de nuestras empresas, nos convierten en socios ideales para ofrecer las mejores soluciones de centros de contacto a las organizaciones. en todo el Reino Unido. Trabajar con Wavenet ayudará a hacer crecer nuestra ya sustancial base de clientes del Reino Unido. El hecho de que la DVLA nos haya adjudicado un contrato tan importante para digitalizar su centro de contacto es un testimonio de la solidez de la propuesta de nuestra asociación. Estamos muy emocionados por nuestra Storm para ser utilizada por la DVLA y muchas otras organizaciones, a medida que avanzamos con Wavenet.
https://www.contactcenterworld.com/view/contact-center-news/content-guru-unveils-new-partnership-with-wavenet-announces-major-joint-win.aspx
