Empleada de un contact center protagoniza anuncio de The National Lottery
La protagonista es Michelle, una empleada de Camelot, el contact center de The National Lottery en Reino Unido.
El anuncio sigue, durante un minuto, la mañana de la trabajadora y su camino hacia el trabajo. Allí se encuentra con todos sus compañeros que, segundos antes del anuncio de número ganador, se quedan en completo silencio mirando perplejos a la pantalla que transmite el sorteo. Cuando los teléfonos comienzan a sonar con fuerza, la cámara se centra en Michelle y su emocionante conversación telefónica con el afortunado.
La campaña “Amazing Starts Here” demuestra, de la mano de empleados reales y su día a día en el trabajo en el Contact Center.
La campaña “Amazing Starts Here” gira en torno al tagline “Why not you?” ya utilizado en lotería pero de reconocida eficacia. “Lo más emocionante de jugar a la Lotería Nacional es que realmente podrías ser tú quien gane, y queríamos crear una campaña que trajera esto a la vida en un forma completamente nueva”, ha dicho Hayley Stringfellow, directora de estrategia de marca y Marketing en Camelot.
Sam LeCoeur, socio gerente de Adam & eveDDB, ha señalado: “Michelle y sus colegas de Camelot tienen uno de los mejores trabajos imaginables, ya que son las primeras personas en brindar noticias buenas, que a menudo cambian la vida de las personas. Por eso, nos encantó la idea de poner a los empleados reales del contact center en el centro de este nuevo anuncio, y recordar a la gente la realidad de que nunca se sabe cuándo puede golpear la buena suerte”.
