Guatemala: Esperan crecimiento de 7.6% en sector Contact Center y BPO
La Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport) anuncia sus estimaciones de 2020 y 2021, estima un cierre de exportaciones totales en 2020 por un monto de US$11,000,031 millones, lo que representa una caída de -1.4%, en comparación a las cifras reportadas en el año 2019.
Los números corresponden a la baja en la demanda nacional e internacional ocasionada por la pandemia.
No obstante, a pesar de la contracción, la mayoría de los nichos de mercado importantes para el sector exportador, Guatemala pudo exportar productos y servicios a 146 países alrededor del mundo durante el 2020. Siendo los mercados más importantes para las exportaciones guatemaltecas los Estados Unidos con el 31.7% del total, así como El Salvador y Honduras con el 11.3 y 8.8 por ciento respectivamente.
Para 2021 la perspectiva es optimista, se prevé un crecimiento para todos. En el caso del sector ITO se estima en un 6%, para la Economía Naranja se contempla un crecimiento del 15% y para los Servicios de Laboratorios con exportación directa se considera un incremento del 9%.
También se espera que la industria de Contact Center & BPO obtenga un crecimiento del 7.6%, considerando la reapertura de cuentas y el incremento orgánico del sector.
Paara Agexport, los efectos económicos provocados por la pandemia no se prolongarán al 2021, dada la disponibilidad global que se espera tenga la vacuna contra el Covid-19.
