Guatemala: Sector de Contact Centers y BPO toman medidas ante el coronavirus

En Guatemala se toman medidas: las actividades públicas y privadas fueron suspendidas, reprogramadas o modificadas debido a la emergencia causada por el coronavirus.

Ninoshka Linde, directiva de la Comisión de Contact Center y BPO, informó que el sector ha tomado precauciones debido a la crisis del coronavirus: “Los gerentes han suspendido sus viajes para evitar contagios del virus. Hemos instalado la campaña Doctor Cleaner, tiene como objetivo suministrar en cada escritorio alcohol en gel (…) Estamos haciendo todo lo posible para que todos los centros puedan realizar las entrevistas de empleo de forma virtual, por el momento no todos los centros tienen esa modalidad”, explicó.

También han considerado la posibilidad de que los colaboradores realicen el trabajo desde sus viviendas. Además, cuentan con un proyecto de limpieza profunda en los centros de llamadas.

El sector de Contact Center y BPO en Guatemala cuenta con aproximadamente 42 mil 500 colaboradores.