Huawei: 20 años de presencia en Marruecos

Huawei celebra dos décadas de existencia en Marruecos. La oportunidad para que su CEO vuelva sobre el rumbo del gigante tecnológico en el reino, pero también para presentar la visión de Huawei en Marruecos, en un entorno caracterizado por la crisis de salud de Covid-19. El balance lo realiza Peng Cui, Director General de Huawei Marruecos en esta entrevista preparada por el portal leseco.ma y traducida por Parada Visual.

Huawei Maroc celebra 20 años de existencia en Marruecos. ¿Cuál es tu valoración?

Desde hace más de 20 años, nos enorgullece apoyar la transformación digital de Marruecos y poner al servicio de nuestros socios y de nuestros diversos grupos de interés nuestro know-how y nuestra experiencia para estimular la transformación digital de todas las industrias. Nuestro ADN ha sido el mismo desde nuestro establecimiento en Marruecos, el de dar acceso a las tecnologías digitales a todas las personas, hogares y organizaciones, para un mundo totalmente conectado e inteligente. Trabajamos para promover y fomentar la innovación, la educación y la formación en tecnologías de la información y la comunicación (TIC). A través de nuestra división “Carrier Business”, nuestra empresa ha logrado construir un modelo de cooperación sólido y estable con los tres operadores nacionales, superando con éxito sus desafíos específicos y cíclicos. 

En este momento, la crisis de Covid-19 está actuando como un indicador de las necesidades y oportunidades de la transformación digital. En este contexto particular, trabajamos más estrechamente que nunca con nuestros clientes y socios. Queremos tener una comprensión más profunda de sus expectativas para ayudarlos a cumplirlas con éxito. Esta crisis también puede ser una oportunidad para aprovechar fuentes de crecimiento como la nube, la IA o la conectividad. 

Durante 20 años, hemos abogado por la apertura, la cooperación y un círculo virtuoso de beneficio mutuo. Con el fortalecimiento de las inversiones tecnológicas posteriores al Covid-19, se aprovecharán nuevas fuentes de crecimiento. Ofrecemos, a través de nuestra división “Enterprise Business Group”, TIC de vanguardia y soluciones y servicios adaptados a todos nuestros socios, ya sean instituciones gubernamentales o pequeñas, medianas y grandes empresas. 

Finalmente, en el lado específico, nos esforzamos por brindar acceso a las mejores tecnologías. Con razón, recientemente inauguramos dos tiendas insignia en Casablanca donde cada cliente puede probar un concepto de venta de “Vida inteligente”. Una nueva experiencia que promueve la inmersión en el mundo tecnológico y el ecosistema Huawei. Recientemente inauguramos dos flagship store en Casablanca donde cada cliente puede probar un concepto de venta “Intelligent Life”. Una nueva experiencia que promueve la inmersión en el mundo tecnológico y el ecosistema Huawei. Recientemente inauguramos dos flagship store en Casablanca donde cada cliente puede probar un concepto de venta “Intelligent Life”. Una nueva experiencia que promueve la inmersión en el mundo tecnológico y el ecosistema Huawei.

¿Qué representa el mercado marroquí para su grupo?

Marruecos siempre ha ocupado un lugar importante para nuestro grupo. Con las perspectivas de crecimiento que ofrecen los mercados africanos, Marruecos se posiciona como un verdadero hub del norte de África y una palanca para el desarrollo de la actividad del grupo en los países del África subsahariana. De hecho, Marruecos avanza, en sus estrategias de desarrollo y modernización, hacia el uso masivo de las TIC. Como resultado, el país ofrece un potencial significativo en esta área. Además, el mercado marroquí se beneficia de la estabilidad política, los avances económicos y sociales, así como de recursos humanos calificados. Para satisfacer plenamente las necesidades esenciales de la población en términos de TIC y apoyar a los talentos marroquíes, Huawei quiere ser un actor comprometido y esencial en el panorama digital en Marruecos, totalmente integrado en las comunidades donde se establece el negocio. En general, Huawei se pone a disposición de los países donde opera, incluido Marruecos, para ayudar a desarrollar el ecosistema de las TIC y compartir su visión y conocimientos tecnológicos para el desarrollo sostenible del sector.

La pandemia de Covid-19 ha acelerado el consumo digital. ¿Cuáles son los impactos en los mercados, productos y soluciones de Huawei en Marruecos?

La situación difiere de un país a otro, de una región a otra. En el sector minorista en Marruecos, Huawei tiene la ventaja de tener una cartera de productos amplia y diversificada. En términos de conectividad y soluciones de tecnología afiliada, hemos estado extremadamente ocupados y hemos logrado mantener una red y conectividad estables. Con la aparición del teletrabajo, hemos propuesto una digitalización de plataformas y soluciones relacionadas con las TIC en varios sectores. En nuestro campo de actividad, esta crisis sin precedentes ha generado más desafíos y oportunidades. Nuestros equipos fueron solicitados masivamente y demostraron perseverancia y desempeño. Hasta la fecha, los resultados registrados a nivel mundial confirman este hallazgo y muestran un crecimiento de Huawei del 13%. Aquí en Marruecos estamos viviendo esta misma tendencia y nuestra perspectiva apunta a un mayor incremento en los próximos meses, dada la unanimidad que caracteriza a lo digital. Nuestra empresa, decididamente cercana a sus clientes y constantemente atenta a sus necesidades, se enorgullece de haber participado en el cumplimiento exitoso de los requerimientos económicos de Covid-19 y, en definitiva, confirma su apuesta por la innovación continua con miras al desarrollo de altas prestaciones. Valorar los servicios y soluciones en todas las circunstancias.

A nivel mundial, ¿el auge del teletrabajo y la educación a distancia se ha traducido en el crecimiento de equipos y el despliegue de plataformas, Cloud, infraestructura, seguridad, etc.?

Si. Las ventas de equipos de hardware fueron muy populares con un crecimiento de casi el 20% en 2020. Este es el primer crecimiento de dos dígitos desde 2017. El efecto Covid-19 es innegable y la escuela del mañana impondrá nuevas herramientas tecnológicas. En el mercado de la nube, también hubo una fuerte demanda. El gasto en servicios de nube pública aumentó un 6% en 2020 a más de $ 257 mil millones según Gartner. Por lo tanto, la marca de $ 300 mil millones debería superarse en 2021. En este nicho, el gasto en servicios de infraestructura bajo demanda está en una buena posición y Huawei se está movilizando para las empresas. En el lado de la ciberseguridad, las ventas globales de software,

Los operadores de telecomunicaciones dicen que están listos para el despliegue de 5G. ¿Qué está en juego para Marruecos?

El 5G revolucionará todos los aspectos de nuestra vida (salud, educación, calidad de vida, etc.) y brindará respuestas más rápidas y efectivas a preguntas como la sequía con una gestión inteligente del consumo de agua. También es fundamental en el surgimiento de la industria del futuro. Debe saber que 5G es una red que se implementará con el tiempo de forma gradual y no de una sola vez. Esto se aplica al territorio marroquí pero también al resto del mundo. En los próximos años, 4G seguirá desarrollándose. Por tanto, será necesario tener cobertura 4G a nivel nacional. El 5G se pondrá arriba para cubrir ciertas áreas con el fin de cumplir con las aplicaciones de uso.

¿Cómo vivió la pandemia de Covid-19 con sus empleados y socios?

Al tiempo que garantizamos el buen funcionamiento de nuestras actividades, nuestra prioridad era ante todo la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios, respetando estrictamente las regulaciones locales. Nos hemos fijado los más altos estándares de prevención. También hemos generalizado el teletrabajo y hemos puesto a disposición todo un conjunto de herramientas digitales. Bajo la presión de la epidemia y la recesión económica, Huawei no solo retuvo su fuerza laboral, sino que también continuó promoviendo la educación y el cultivo del talento en el campo de las TIC, a través de su iniciativa “Learning ON” que formó parte de la Academia de TIC de Huawei; programa, dirigido a estudiantes marroquíes. Incluso hemos alentado a nuestros empleados a beneficiarse de la capacitación proporcionada en nuestra plataforma de aprendizaje electrónico para ayudarlos a mejorar sus habilidades a través de esto durante el período de bloqueo. 

Sobre la base de su compromiso con sus recursos humanos, Huawei Marruecos también ha obtenido la certificación Top Employer 2020, una distinción que atestigua su compromiso de proporcionar las mejores soluciones posibles para crear un entorno de trabajo y de vida privilegiado para sus empleados. 

En Marruecos, seguimos muy pronto la evolución de la propagación del virus y su impacto, en una cooperación reforzada con nuestros socios locales. De esta forma pudimos mantener una red y una conectividad estables. El sistema de teletrabajo se ha generalizado a gran velocidad, ofrecimos una digitalización de plataformas así como soluciones relacionadas con las TIC en diversos sectores. En Huawei creemos que la recuperación económica vendrá de la tecnología digital. Por tanto, vemos esta crisis como una oportunidad para reinventarnos para una mayor conectividad.

¿Qué pasa con la acción ciudadana de Huawei?

Nuestra empresa presta especial atención a la transferencia de conocimientos y habilidades en TIC a sus diversos grupos de interés. Haciendo de la educación nuestro caballo de batalla, hemos desarrollado, en alianza con el Ministerio de Educación Nacional, Formación Profesional e Investigación Científica, importantes programas en esta área con el único objetivo de transferir habilidades y tecnologías que hacen nuestro éxito. Así, 21 universidades de Marruecos son socios del programa Huawei ICT Academy. En línea con nuestros compromisos, también hemos desarrollado los programas “Competencia TIC Huawei” y “Semillas para el futuro” que cumplen con este objetivo de transferencia de conocimiento y conocimiento tecnológico y científico. Además, por su tamaño y la extensión de su cadena de valor, nuestra empresa asegura cientos de puestos de trabajo a nivel nacional y ayuda a promover el desarrollo de la cadena de valor de las TIC en el país. 

Con una inversión de compra anual de $ 30 millones, nuestra empresa quiere ser un jugador comprometido y esencial en el panorama socioeconómico marroquí. La misión de nuestra empresa de “proporcionar acceso a las tecnologías digitales a todas las personas, hogares y organizaciones para un mundo completamente conectado e inteligente” es en sí misma una ambición socialmente responsable. Finalmente, sensible a su entorno, nuestra empresa está comprometida con la reducción del impacto ambiental en todas las etapas del ciclo de vida de nuestros productos. Además, nuestra empresa está comprometida con sus clientes, empleados y las comunidades en las que opera.