Intelcia adquiere el Grupo Unísono
Intelcia adquiere el Grupo Unísono (enfocado en la experiencia del cliente a través de contact center multicanal, business process services y consultoría) y se estima que alcance un volumen de negocio aproximado de US$828,2 millones durante el 2021.
El objetivo es expandir la presencia de la compañía en los mercados europeos, con especial foco en España, así como de Latinoamérica, donde Unísono es un referente.
El grupo alcanzó una facturación de US$174,1 millones durante el año pasado, y conservó un equipo de 9.000 personas con 16 centros de operaciones entre España, Chile, Colombia y Reino Unido.
En palabras de Sandra Gibert, CEO de España y Latinoamérica de Intelcia: “Integrarnos nos permitirá poder prestar a nuestros clientes un servicio integral internacional y seguir avanzando en la transformación digital”.
Por su parte, María del Pino Velázquez, fundadora de Grupo Unísono, expuso: “Para mí es una gran satisfacción que Grupo Intelcia haya elegido Unísono para gestionar los retos futuros y su estrategia de crecimiento mundial. Ambas compañías compartimos valores y visión de un sector como es el de gestión de clientes, que creo que es clave en el mundo actual, así lo entendí en el momento de fundar la empresa. Tras 22 años de crecimiento no puedo sentir más que orgullo al ver el futuro de la compañía”.
