Marruecos impulsa proceso de desmaterialización de sus instancias gubernamentales

Digitalización de servicios, gestión de ingresos en mataderos y mercado mayorista, open-gov…, son algunas de las iniciativas orientadas a la desmaterialización en el reino de Marruecos.

La urgencia de pasar al 100% digital es esencial dentro de nuestras administraciones. En una circular fechada el 19 de mayo, dirigida a los walis de las regiones y gobernadores de prefecturas, provincias y prefecturas de distrito, el Ministro del Interior pidió a los interesados ​​que supervisen los sitios de desmaterialización. 

“Dada la importancia de estos proyectos de desmaterialización, Damas y Caballeros, los walis y los gobernadores están invitados a garantizar que se cumplan todas las condiciones para su éxito para lograr los objetivos esperados y para informarme si es necesario una propuesta capaz de facilitar su implementación, así como cualquier iniciativa o buena práctica que pueda ser compartida con otras autoridades locales”, especifica el documento firmado por Khalid Safir, gerente general de autoridades locales. 

Digitalización de los servicios prestados a ciudadanos y empresas.

Este proyecto se refiere al programa de modernización del estado civil (PMEC), la plataforma Watiqa, la plataforma Chikaya, la plataforma Rokhas y la Oficina de Orden Digital. Por lo tanto, el PMEC se basa en el portal del estado civil (www.alhalamadania.ma), el sistema de gestión del estado civil (SGEC) que apoya la cadena de valor de la profesión del estado civil.

Existen varios servicios de nueva generación, el Centro de Datos del Estado Civil, que es una plataforma central que albergará la base de datos electrónica (RNEC), el Identificador Digital Civil y Social (IDCS) que se asignará a cada nuevo nacimiento, y la reforma legal que irá acompañada de la aprobación de una ley sobre el registro civil nacional.

En la práctica, el SGEC “ahora está operativo a nivel de la región de Rabat-Salé-Kénitra y la región de Casa-Settat, con miras a generalizarlo gradualmente, de acuerdo con una hoja de ruta preestablecida para todas las regiones del Reino, cada uno, según sus especificidades. 

En cuanto a la plataforma Watiqa

El Ministerio del Interior especifica que inicialmente se referirá a documentos de estado civil. En este contexto, el memorando de entendimiento firmado entre el Interior, El 9 de abril de 2020, el iniciador del proyecto, la Tesorería General del Reino, la Agencia de Desarrollo Digital y Barid Al Marghrib fueron enviados a las altas autoridades administrativas para garantizar su difusión a los municipios. También se les envió una circular con fecha del 29 de abril de 2020 sobre cómo unirse a esta plataforma. 

Con respecto a la plataforma Chikaya, se crearon cuentas de usuario en beneficio de todas las autoridades locales, así como las cuentas de administrador de los gerentes de las celdas responsables de gestionar las quejas creadas a nivel de prefecturas y provincias, beneficiarios de la formación técnica en la plataforma Rokhas.ma.

Crisis de salud: 240 autoridades locales se han unido hasta ahora a la Oficina de Orden Digital

Para respaldar la elección de limitar el uso de papel, la DGCT ha establecido una Oficina de pedidos digitales ( https://courrier.gov.ma/virtualbo/ ) para la gestión electrónica de los flujos de correo. Permite a los ciudadanos y las empresas atender sus solicitudes y cartas electrónicamente. Hasta la fecha, 240 autoridades locales se han unido a él mientras esperan que las otras autoridades locales sigan esta dinámica.

Gestión integrada de ingresos, incluidos los mercados mayorista y de mataderos.

La gestión de todas las autoridades fiscales de las autoridades locales, incluidos los mercados mayoristas y los mataderos, está pasando por un proceso de desmaterialización e integración en la plataforma integrada de gestión de ingresos (GIR-CT), indica la circular que especifica que esto permitirá a las comunidades, walis y gobernadores gestionar mejor la recaudación de ingresos gracias a los informes GIR. Esta iniciativa también permitirá desmaterializar registros y recibos (papel cero). En este sentido, el ministerio hace un llamado a los ordenadores de las autoridades locales con la TGR para garantizar el éxito de esta operación al proporcionar el equipo informático necesario para las agencias de ingresos, en particular a nivel de los mercados mayoristas y los mataderos.

Hasta la fecha, la gestión integrada de ingresos se ha implementado en 969 de 1,590 comunidades. Se lleva a cabo en 5 de los 65 mataderos y en 2 mercados mayoristas y de frutas y verduras de 38.

Gobierno abierto: 1.030 autoridades locales tienen direcciones de correo electrónico institucionales

El gobierno abierto, con base en la desmaterialización, incluye entre sus componentes un proyecto que consiste en proporcionar a las autoridades locales una plataforma y un dispositivo de “flujo de trabajo” que permita el monitoreo y la gestión de los consejos y decisiones de sus presidentes. Consiste en proporcionar a los walis de las regiones y los gobernadores una herramienta en forma de aplicación comercial, que les permita monitorear el trabajo de los consejos y el ejercicio del control administrativo sobre los actos de dichos consejos y sus presidentes por medios electrónicos. 

Este proyecto se está probando a nivel de 3 autoridades locales en espera de su generalización. Además, el gobierno abierto implica la apertura de las autoridades locales a los ciudadanos y la sociedad civil. Hasta la fecha, 1.030 comunidades han creado direcciones de correo electrónico institucionales.