Transformación digital: Mejor visibilidad para tomar decisiones más rápidas

Estamos viviendo una era de transformación digital en la que debe decidir si su empresa va a liderar o quedará atrás.

Hoy en día, el tamaño de la empresa es cada vez menos importante para su éxito. Por lo tanto, la transformación digital, que era una necesidad para las grandes empresas en el pasado, es igualmente importante para las PYME hoy. Si aún no ha decidido su hoja de ruta para la transformación digital, esta entrevista arrojará luz sobre su viaje digital.

Chris Pinaire, Director de Consultoría e Implementación de Global Shop Solutions, comparte con nosotros su visión sobre los pasos que debe seguir y los desafíos que puede enfrentar en su viaje de transformación digital como PYME. Además, habla sobre el secreto detrás del éxito de Global Shop Solutions, cómo se convirtió en un jugador influyente en la industria de ERP y las estrategias futuras de la compañía.

¿Puede contarnos las ventajas de ser una empresa privada en una industria ERP competitiva?

Como empresa privada, la mayor ventaja que tenemos es que somos extremadamente ágiles. Podemos adaptarnos a las demandas o cambios de manera rápida y eficiente porque los propietarios están involucrados en nuestra toma de decisiones. Ya sea que se trate de un producto nuevo, un cambio en los estándares o la toma de decisiones clave, estas cosas suceden más rápido que en una empresa pública. Además, tenemos más estabilidad en nuestros equipos de gestión, lo que conduce a una base de empleados más cómoda que respalda a nuestros clientes. Ningún nuevo régimen de capital privado está volcando el negocio para aumentar las ganancias, lo que puede conducir a la insatisfacción de los empleados y la ansiedad de los clientes.

¿Podría darnos alguna información sobre la estructura global de Global Shop Solutions? ¿Hay movimientos planeados de expansión global en 2020?

Nuestros mercados más grandes se encuentran en Norteamérica, pero también hemos seguido creciendo año tras año en nuestros mercados internacionales. América Central / del Sur, el Reino Unido y Europa, África, Sudeste de Asia / Pacífico, Australia y Nueva Zelanda continúan creciendo cada año. Continuaremos nutriendo nuestros mercados internacionales, pero aún tenemos una gran oportunidad en nuestro patio trasero, a nivel nacional.

Como Director de Consultoría e Implementación, ¿cómo visualiza el futuro de la empresa en términos de crecimiento y adopción de tecnología?

Para el crecimiento futuro, estamos mejorando continuamente los procesos para adherirnos a un mundo basado en la tecnología en constante cambio. Somos proactivos en lugar de reactivos.

En los próximos años, buscaremos utilizar métricas más automatizadas para rastrear implementaciones. Los datos lo ayudan a tomar mejores decisiones, y planeamos construir más métricas que lo ayuden en esas decisiones. Tenemos que ser rápidos, confiables y automatizar donde podamos. El teléfono inteligente nos ha enseñado a las personas a exigir información ahora.

La transformación digital es crucial para las empresas que desean mantenerse competitivas y relevantes. ¿Cómo respaldan los productos y servicios de Global Shop Solutions los viajes de transformación digital de sus clientes?

Un gran número de nuestros nuevos clientes están utilizando nuestro Cloud ERP, que les permite acceder y colaborar con datos en tiempo real desde cualquier lugar del mundo. Nuestro software proporciona una mayor administración de recursos con acceso instantáneo a información importante como cotizaciones abiertas, pedidos, historial, utilización, costos, finanzas e indicadores clave de rendimiento.

Además, nuestro enfoque de implementación incluye no solo las herramientas, sino también la búsqueda de formas de mejorar el proceso. Mantenerse competitivo a través de la transformación digital requiere una revisión crítica de los procesos actuales. Nuestra sociedad se ha vuelto más dependiente de la información a su alcance en los últimos años; Global Shop Solutions está desarrollando constantemente productos para satisfacer estas demandas.

Para satisfacer la demanda de automatización, hemos desarrollado integraciones optimizadas para EDI, integraciones de máquinas, integraciones CAD y más. Nuestro software cambia constantemente en función de los comentarios de nuestros clientes y sus necesidades.

¿Cómo crees que las pymes pueden atrapar la ola de transformación digital? ¿Podemos decir que las PYME tienen más que ganar con la transformación digital?

Todas las empresas pueden beneficiarse de la transformación digital, desde las compañías Fortune 100 hasta las pymes. Todos requieren los mismos principios comerciales básicos para tener éxito, solo que en una escala diferente. Las pymes deben darse cuenta de los beneficios de la transformación digital: una mejor visibilidad para tomar decisiones más rápidas y mejor informadas. Las pymes deben utilizar herramientas para crear automatización y reemplazar procesos manuales. A modo de ejemplo, las PYME podrían aprovechar el beneficio de comprender los costos de sus productos y sus márgenes de beneficio y decidir cultivar un producto en particular o cambiar su oferta. La organización ahorra mucho tiempo y dinero al automatizar los procesos y crear visibilidad inmediata de las métricas de los productos que fabrican.

¿Cómo deberían las PYME determinar los pasos que deberían seguir para su transformación digital? ¿Cuáles son los obstáculos que las PYME pueden enfrentar durante este viaje?

Primero

Tienes para identificar tus objetivos. ¿Por qué vamos a invertir tiempo y dinero en esta transformación? ¿Cuál es nuestro estado actual y por qué necesita cambiar? ¿Conducirá a mayores ventas o a un tiempo de comercialización más rápido? ¿Mejores productos a un costo más barato? ¿Podemos automatizar o integrar a nuestros proveedores / clientes en un sistema optimizado para una mayor visibilidad y una mejor experiencia? ¿Esperamos tomar mejores decisiones comerciales con nuestros datos? Debe asegurarse de contar con una estrategia clara que perturbe positivamente su negocio para realizar estos cambios.

Segundo

Determine un presupuesto para su proyecto de transformación. Esto ayudará a priorizar su transformación, así como a identificar la tecnología que se puede comprar o desarrollar. Además, no olvide sopesar el costo de la tecnología para implementar contra el beneficio. Si hay elementos que ayudarían a sus equipos pero serían prohibitivos, tenga en cuenta eso. No intente implementar cosas que son “geniales” pero que tomarán años para pagar. Debes mantener tus ojos en la iniciativa general.

Tercero, planifique el despliegue y la capacitación.

Es inteligente ser realista sobre las áreas del negocio que esto afectará. Lo más probable es que todos tengan algún tipo de cambio en sus procesos comerciales. Necesitará un plan de comunicación que identifique quién y cómo afectará a sus equipos. Al igual que todas las iniciativas y proyectos de la compañía, es importante ser adaptativo. En entornos ágiles, constantemente recibe comentarios para mejorar la transformación o la capacitación. Asegúrese de que su equipo no tenga anteojeras, sino que tome los comentarios y los use para mejorar.

Finalmente

No te detengas con tu primer proyecto de transformación. La transformación digital, como la implementación de muchos proyectos grandes, es un esfuerzo continuo. Siempre busque formas de racionalizar y mejorar sus procesos. Además, la tecnología y la disponibilidad de nuevas herramientas cambian todos los días. Manténgase al día con el panorama tecnológico en constante cambio y adopte sus iniciativas de cambio.

Los obstáculos que las PYMES podrían enfrentar podrían incluir la capacidad de controlar su identidad comercial en línea, contratar a los empleados adecuados con los antecedentes digitales adecuados o tratar con un segmento de la fuerza laboral que está cerca de la jubilación y no quiere aprender la nueva forma de hacer negocios. . Crear una cultura digital lleva tiempo. Se está volviendo mucho más fácil llevar al mercado aplicaciones de terceros, lo cual es excelente, pero puede ser difícil mantenerse actualizado con todas las integraciones. Trabaje con consultores de ERP para identificar las mejores cosas para implementar y asegurarse de obtener los beneficios correctos para su negocio.

Además, la aceptación y la adopción por parte de los empleados pueden ser un desafío. A menudo vemos que los equipos subestiman la cantidad de trabajo que se necesita para implementar con éxito el cambio, especialmente digital, en una organización.

¿Cuál cree que es el desafío de conectar a las PYME con las cadenas de suministro digital global?

El mundo puede ser un lugar muy complejo cuando se trata de conectar a las personas digitalmente. Por supuesto, la tecnología en ciertas áreas puede ser costosa de implementar. Además, los estándares de tecnología y la disponibilidad en un país pueden ser diferentes a la disponibilidad en otro país. Otros factores externos, como el exceso de personal del gobierno y la estabilidad, también podrían desempeñar un papel.

Cuando se trata de organizaciones grandes versus pequeñas, las fuerzas de trabajo más pequeñas significan que los empleados ya están asumiendo múltiples responsabilidades dentro de su organización. Transformar sus procesos y sistemas requiere una inversión de tiempo que puede ser difícil de asumir.

¿Qué más pueden hacer las PYME para mantenerse competitivas y beneficiarse de la transformación digital?

Siempre es importante mantener una mente abierta y probar cosas nuevas. Piensa en grande. ¡Nunca se sabe qué nuevas ideas pueden ahorrarle tiempo y dinero a su empresa!

No tenga miedo de unirse a grupos y foros para mantenerse al día sobre las tendencias y las nuevas herramientas o ir a conferencias y establecer contactos. La próxima gran cosa puede crearse en una servilleta o en un garaje.

La alternativa es el status quo; Mantenerse en la mentalidad de lo que siempre ha funcionado limita el crecimiento de una organización de formas que pueden no haberse anticipado.

¿Por qué un fabricante debería elegir Global Shop Solutions sobre la competencia?

Servicio. Cuando nos asociamos con un cliente, esperamos ser socios de por vida. Queremos que los negocios de nuestros clientes crezcan a medida que continuamos creciendo. Nuestros empleados cuidan de nuestros clientes, tal como lo hace nuestro equipo de gestión para nuestros empleados. Sabemos que la implementación puede ser un desafío, pero nos esforzamos para que sea lo más fácil y eficiente posible.

Al vender, desarrollar, implementar y respaldar nuestro software con nuestros empleados en lugar de un VAR u otra solución subcontratada, Global Shop Solutions puede guiar sin problemas a los clientes a través de todo el proceso y la relación de nuestra asociación.

Fuente: erpnews.com