Semafone lanza SecureWeb+ para simplificar y asegurar los pagos en sitios web de terceros
Bostón. Semafone (R), un proveedor de soluciones de cumplimiento y seguridad de datos para centros de llamadas y centros de contacto, anunció el lanzamiento de Semafone SecureWeb + ™, que permite a los centros de contacto subcontratados, la atención al cliente interna y los comerciantes realizar pagos en nombre de otros a través de terceros. sitios web de fiestas. Con la incorporación de Semafone SecureWeb +, los profesionales de servicio al cliente pueden realizar transacciones seguras y simplificadas que cumplen con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) en diferentes aplicaciones web.
“Hoy en día, los clientes esperan una experiencia moderna y sin fricciones y no quieren pasar de un agente a otro a través de diferentes canales”, dijo Gary E. Barnett, director ejecutivo de Semafone. “Con la integración de Semafone SecureWeb +, los agentes del centro de contacto de OSP y BPO recuperarán el control sobre las aplicaciones de pago que se utilizan y eliminarán los desafíos de alternar entre herramientas y llamadas para completar los pagos de los clientes. Semafone SecureWeb + permite a los comerciantes externos a realizar pagos que cumplan con PCI DSS en nombre de sus clientes “.
Fuente: www.contactcenterworld.com
