TBI reemplaza el sistema de telefonía heredado con la serie 8×8 X
San José, CA, EE. UU. 8x8, Inc, un proveedor de software como servicio de voz, video, chat, centro de contacto y soluciones API de clase empresarial con una plataforma global de comunicaciones en la nube, anunció que TBI Inc., un agente maestro privado y distribuidor de tecnología, ahora está operativo en 8x8 X Series.
El rápido crecimiento de TBI
Y la inminente obsolescencia de la solución telefónica anterior de la compañía significaron que era el momento adecuado para instalar un nuevo sistema de comunicaciones. Al pasar de una implementación de ShoreTel heredada, TBI recurrió a 8×8 para una solución de comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) en toda la empresa. “Pudimos cancelar nuestros enlaces PRI tradicionales y el acuerdo de mantenimiento anual del equipo heredado, lo que significa un importante ahorro de costos”, dijo Steve Roos, Vicepresidente de Desarrollo de Tecnología y Negocios de TBI Inc.
Tras haberse mudado recientemente a una nueva sede más grande en Chicago, la organización ahora aprovecha la plataforma X Series de 8×8. La serie 8×8 X ofrece a los empleados la flexibilidad de una plataforma de comunicaciones basada en la nube con voz, video, chat y otras funciones para usar en la oficina, en ubicaciones remotas y en teléfonos móviles.
Testimonios
“A medida que avanzamos con nuestro nuevo sistema 8×8, ya no necesitábamos teléfonos de telefonía tradicionales en toda la compañía y solo implementamos 60 teléfonos, y todos los demás usaban aplicaciones de softphone en su PC, Mac o dispositivo móvil. Se han levantado muchas restricciones para la movilidad. con nuestro uso de 8×8 “, dijo Roos. “Como una ventaja adicional, el tratamiento práctico durante nuestra planificación e implementación hizo que la migración fuera muy fluida. Aprovechar la plataforma para voz, chat y video nos ayuda a colaborar más rápidamente internamente. También a conectarnos con nuestros proveedores, socios y clientes sin esfuerzo , en cualquier lugar del mundo.”
“Como distribuidor líder de tecnología, TBI está muy familiarizado con la amplia gama de ofertas de proveedores de UCaaS. Cuando llegó el momento de seleccionar un proveedor de la nube, no dudaron en seleccionar 8×8”, dijo John DeLozier, Jefe de Canal Global en 8×8. “Esperamos continuar nuestra estrecha relación, así como proporcionarles los mejores servicios de comunicaciones para todos sus empleados”.
